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#1

じろじろ
2004/01/28 11:29

私は日本でずっと接客業だったせいか、他人の礼儀作法とか接客態度とかとても気になります。まぁ、こっちでは日本のそんな礼儀なんて当てはめられないとわかっていつつも・・・

昨日、ある旅行代理店に航空券の値段を電話で問い合わせたところ「今他のお客さんがいるので、お答えできません。他の従業員も手が空いていません。」って言われた。
これってあり？
呆れてものが言えないよ。まったく。

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#13

ぷっちんぷりん
2004/02/01 (Sun) 03:36
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掲示板で人の投稿にいやに”からむ”奴がむかつくわ（笑）

#14

専門家
2004/02/02 (Mon) 23:04
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#11さん、　トラべラーズチェックは現金と同じように使えるはず、上にサインが既にしてあって受取人の目の前で下側に上と同じサインをすれば問題なく使えるということになっています．
(アメクッスとかの場合ですが）。。。。

私も日本の旅行者がT/Cを使えなかった現場に何度か立ち会いましたが、ほとんどの場合は、IDではなく、知名度の低い会社のT/Cを持っていたがために断られたのが理由でした．
（ここはアメリカ、日本の銀行発行のT/Cなどは見たこともない人が多いので、受けるほうもConfortableでなければ当然断ると思います）それと上に（又は2箇所の一方に）サインがしてあることが基本なのに、2箇所ともBlankで受取人の目の前で両方サインをしたり、、、これは本来のT/Cの目的から外れます．

そのT/Cが使えなかったという方は、他のお店では使えたのですか．もしそうであればK-Martに断然講義すべきと思いますがね．
そうしたらT/C会社も絡んでくるので大きな問題になるはず．
旅行者がCalif.の運転免許を持っているはずはないのですから．

#15

サロンのねぇちゃん
2004/02/08 (Sun) 04:23
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あるネイルサロンに電話して予約をしようかと思った。
電話をかけたら若い女の子がでて
”きょうはやすみなんですよぉ・・・・”の後は無言。

こちらが　またかけ直します、と言うと　はぁーい、だって。
「せっかくお電話いただいたのでご予約でしたら承ります」とか「恐れ入りますがよろしくおねがいします」とかそういう言葉はでないもんかね？

サロンたるもの、こんな接客で客はとれんぞ！！技術で勝負かもしれんが接客業について勉強せんかっ！！

#16

ろみ
2004/02/08 (Sun) 08:28
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＃15さん、それは腹たちますよねぇ！

そんな無礼なねぇちゃんに電話の応対させるネイルサロンって、仮に技術があったとしてもいいお客はついてきませんよ。掃いて捨てる程ネイルサロンなんてあるんですから。

それにしても状況を判断して対応出来ない人って多いですよね・・・。
そういう人って可哀相に思います。まぁ、その人がそれでいいと思っているのなら、恥をかくのは自分だし他人がとやかく言うことじゃないのかもしれないけれどね。

少し話がずれちゃってたらごめんなさ〜い。＃15さんの書き込みに同調してしまったもんで思わず参加しちゃいました。

#17