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• ponpokorin
• 2005/02/17 (Thu) 19:32
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ありがとうございます。ちなみに、ブルーのはモデムとＰＣをつなぐものでした。

• 30
• 2005/02/19 (Sat) 09:43
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やーっと復活しました、私のメール。あっ“30”です。実は、2/14の時点では、あれこれいじっていたために、すみれ好きさんのアドバイス通りやってもうまくいかなかったのです。どうしようか本当に悩んでました。今朝、友達のアドバイスで、メールの送信ができなくなった前日にrestoreし、すみれ好きさんのアドバイス通りに再度挑戦！できました♪本当に感謝です。ありがとうございました。

• エドッコ3
• 2005/02/19 (Sat) 22:18
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皆さん、だいぶ SBC に不満があるようですが、私に言わせればアメリカの会社はどこも似たようなものだと思いますよ。

今回 Verizon が MCI を買ってアメリカ一大きい電話会社になりましたが、私は MCI で痛い目に遭いました。７本あった会社の電話ラインですが、DSL を導入したのでそれほどライン数がいらなくなったので、３本ほど解約しました。実際にその３本のラインも繋がらなくなりましたが、請求が一向に変わりません。それで毎月請求書を受け取るたびに電話して、その３本はもう使われていないので、請求から落としてくれと頼んでいましたが、全然駄目でした。いつも係りが違うとかであっちこっちにタライ回し。

支払いはその３本分を引いて払っていましたが、コンピュータで自動的に処理しているのか、未支払い分が雪だるま式にふくれあがっていきました。３年ほどたって全ラインを Pacbell に戻したときに最終的に精算をしましたが、２年以上先の記録がなんとかで５００ドル近く余計な分を払いました。

どこの会社もテックサポートには余計なお金を使いたくないのか、どんどん質を落としています。ひどいところは低い賃金の英語に不十分な人間までいます。HP にプリンターのトラブルで電話をしたときも、相手のアクセントがあまりにも強く３分の１は何を言っているのか分からない。Diagnose は一通りやったのに分かってもらえず、また、最初からやらされ結局１時間ほどしてやっと全交換の許可を出しました。こっちも頭に血が上りますよ。

• エドッコ3
• 2005/02/19 (Sat) 22:29
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今 SBC Yahoo DSL は月 $19.95 のキャンペーンをしています。片や自宅の方は Road Runner のケーブルモデムです。ケーブルモデムの分だけで４５ドルほど払っていると思います。

今回手紙が来てスピードを 3MB から 5MB にアップしたからモデムのリセットボタンを押してくれとのことでした。リセットボタンがなかったので、電源を切って入れ直しましたが、その後 http://www.dslreports.com/stest で計ってみたら D/U が 4678 / 353 と出ました。結構いい数字ですよね。

• laman
• 2005/02/20 (Sun) 15:57
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ちょっと、スレの内容から外れますが、
Techサポートは、所詮アルバイトに毛がはえたやつらが多いので、適当なこと言うやつが多い。
日本の会社でもいえることですが。。
ただ、日本と違うのは、その会社のマニュアルに書いてあること以外は、適当に答えますね。無責任。

なので、自分で、それなりの知識をつけないと、余計な時間と金が発生します。
腑に落ちないと思いますが、がんばりましょう！
また、こいつら信用できねええ！と思ったら、すぐ解約しましょう。

本当は、EarthLinkを使いたかったのですが、
アメリカって、このエリアでは、この会社しかつかえません！ていう縄張りばかりで、
結局ユーザには、選択肢がないんですよね。大変不便。
ケーブルTVなら解かるけど、Internetプロバイダーまでそうだと、やってられないよ。