表示形式
表示切替
カテゴリ別に表示
戻る
最新から全表示
28431. | びびなび ロサンゼルス circumciseについて(4kview/23res) |
お悩み・相談 | 2005/09/25 06:55 |
---|---|---|---|
28432. | びびなび ロサンゼルス お勧めの洗濯用洗剤(1kview/1res) |
フリートーク | 2005/09/25 01:13 |
28433. | びびなび ロサンゼルス NY旅行について。ボストンも行きたい。(1kview/7res) |
お悩み・相談 | 2005/09/24 22:48 |
28434. | びびなび ロサンゼルス ロングビーチのサーフィンスポット(964view/10res) |
フリートーク | 2005/09/24 21:34 |
28435. | びびなび 東京 音楽留学!(5kview/2res) |
フリートーク | 2005/09/24 19:06 |
28436. | びびなび ロンドン おすすめshop教えて下さい!(3kview/0res) |
お悩み・相談 | 2005/09/24 15:49 |
28437. | びびなび ニューヨーク ブラジリアン脱毛(2kview/0res) |
フリートーク | 2005/09/24 06:06 |
28438. | びびなび ロサンゼルス 韓国マーケットについて(728view/1res) |
フリートーク | 2005/09/24 03:31 |
28439. | びびなび ロサンゼルス おいしいカレー屋さん(2kview/32res) |
フリートーク | 2005/09/24 03:06 |
28440. | びびなび ロサンゼルス パンケーキが、、、(1kview/6res) |
フリートーク | 2005/09/24 03:06 |
びびなび ロサンゼルス新人教育について
- #1
-
- 302号
- 2005/09/16 02:56
今、入社して半年を過ぎた女の子の新人教育をしています。
元気でいい子でなのですが、仕事がさっぱり・・・。この半年間、基本的なことしかさせていない(正確に言えばそれ以上のことを教えることができない)状態で、毎日同じことの繰り返しなのにもかかわらず、同じミスを何回も繰り返し、挙句の果てにミスをすることにも慣れてしまったのか、笑いながら「あ〜、どうしよ〜っ」って反省してるのかもよく分からない状態。
最初のころは厳しく注意し、何がよくなかったかを時間をかけて丁寧に説明し、「今の説明で分からなかったことがあったら、今のうちに聞いてね。同じ事を何回も言いたくないから。もし、実際そのときになって自信がなかったら呼んでくれたら、見てあげるから。」っていうと、「はい、大丈夫です、わかりました。」って言い切るから信用してたんだけど、改まる気配がなく、エスカレートしていく一方。
それに、質問してくることが多いんです。そのことが悪いって言うんじゃないんですけど、質問のレベルが研修中の新入社員がするようなレベルの低さ。
きっと自分に自身がないのだと思うのですが、考え抜いた結果、出てきた質問がこれ?って感じなんです。
私たちの仕事というのが典型的な接客のサービス業で、時間と正確さが要求される商売。曖昧な説明や間違えたインフォメーションを与えてしまうと、即座に信用を無くしてしまうことになる。そのことを分からせようとしてるんですが、「私も一生懸命なんです!」という感じの口答え。「一生懸命であればいいってもんでもないからね。お客さんのニーズに答える努力が足りないよ。」と言うと、「はい、分かりました。すみません。」と答えるけど、いい加減こちらもその言葉が信用できなくなるくらい、成長がみられないんです。
先日上司にも相談しました。
自分の教え方が悪いのか、彼女の気持ちの持ち方が悪いのかが分からなくなり、自分に自信がなくなってきたのです。
というのも、先日他支店の手伝いに行ったときに、入社して間もないという新人さんがいたんですけど、てっきり彼女と同じくらいなのかなぁ〜、よくできるなぁ、なんて思って、入社してどのくらいか聞いたら、もうすぐ2ヶ月という答えが。ビックリしてしまったのと同時に、ものすごくショックだったんです。
なぜなら、彼女よりも仕事の内容を理解してるし、質問のレベルもはるかに彼女よりも高い。
そのときに、自分の指導の仕方が悪いのも一つの原因なのかも知れないとも思ったのです。
しかし上司は、「確かにどちらとも言えるかもしれない。でも、お前の教え方はいつも分かりやすく、丁寧ですごくいいと思う。でも彼女にとってはそれが分からないのかもしれない。でも、彼女を見てると、本当にやる気があるのかって疑いたくなるときが多い。」と言って、同じように頭を抱えていました。
彼女は、日本で高校を卒業したあと、アメリカの大学を卒業し、今の会社に入社したんですけど、今までアルバイト経験が全くなし。法律上働けないということもあり、アルバイトからでも学べる社会というものが全く分からないのかもしれない。でも、他の社員から言わせれば、それは言い訳だといいます。そういう社員は他にもたくさんいるし、立派に出世している人もいるわけだから、ということです。
自分は日本でも中堅社員として働いてきて、こちらで留学し、今の会社に就職した、という経歴があるのですが、その辺の価値観を彼女に植え付けようとしているだけのような気がしないでもありません。
今までも、日本時代から通して、何人もの新人教育をしてきましたが、確かに覚えが悪く、時間がかかってきた人もいます。ただそういう人たちなりに努力の色が伺えたので、こちらも一生懸命教える気になりました。
でも今回ばかりは、サジを投げてしまいそうになります。
どなたか、経験豊富な方のご意見をいただければありがたいです。
また、同じような新社会人の方で、自分の先輩はこうやってくれてる、自分はどういう努力をしてる、、、などなど、ご意見をいただけるとうれしいです。
- #2
-
- コバルト
- 2005/09/16 (Fri) 04:46
- 報告
トピ主さんの書き込みの長さが苦悩を物語ってますね。お察しします。
その新人さんに可能性、素質がないとは言えないけれど、中にはどうにも使えない人もいる。
会社がその人を採用したってことは、一応最低基準をクリアしてるってことだろうけど、それでも審査は完璧じゃないから、雇ってみたら最悪だったってケースもあるでしょう。
トピ主さんの教え方にも問題があるかもしれないけれど、根気よく指導してもダメな人(その仕事に適さないという意味)はダメってこともある。
トピ主さんは、あまり悩まずにある程度で線を引いて、それでもダメなら上司に下駄を預けたら?でないとあなたまで効率が悪くなって会社のマイナスになるよ。非情かもしれないけど、ある程度指導/観察して使えないと判断したら解雇することも仕事。新人君本人だって、何度も同じ間違いやってたら、危機感感じるでしょ?しない?そうだよね、社会経験ないと、そういう危機感持てない人もいるよね。なら、悪役はつらいけど、そういう経験もさせてあげないとね。
- #3
-
- オカマ!
- 2005/09/16 (Fri) 09:39
- 報告
二、三ヶ月で白黒つけなきゃ!
- #4
-
やはり指導する側もずいぶん勉強しなければならないものです。人ひとりひとり違うということを知るべきだし的確な手段を選ぶ必要もある。指導者としての心得の本があれば読んでみてください。なければ臨床心理学入門や最近日本でベストセラーのバカの壁など読まれることをおすすめします。後輩がダメな部分と自分自身がダメな部分と両方でてくるでしょう。その本を読んで相手だけを責める解釈はくれぐれもしないでほしいのですが。つまりいろんな能力を要求されるので、チャンスだとおもってきっちり取り組んでみるのもよいのではないでしょうか。がんばってください。
- #5
-
- SM男
- 2005/09/16 (Fri) 10:28
- 報告
業務内容と不適正なんでしょうね。ローテーションして別の仕事を覚えさせるか、やり場が無いのなら、クビしかないですね。
“ 新人教育について ” に対する書き込みの有効期限は終了しました。
引き続き同じトピックを続けられる場合は、新規トピックを作成してください。
- お店を検索するなら『タウンガイド』
-
- A Japanese-speaking general internal med...
-
Our clinic was established in 2001 in Torrance, a suburb of Los Angeles, so that patients can receive medical care in Japanese. We are a general internal medicine ( Primary Care, Family Practice, Inte...
+1 (310) 534-8200大里メディカルクリニック
-
- Please come visit us!
-
The health of Puget Sound and our one world ocean is at stake, and the mission of the Seattle Aquarium has never been more important. We all have an awesome responsibility to protect and restore our m...
(206) 386-4300Seattle Aquarium
-
- 一緒に日本及び日系の文化、伝統、歴史を守り、共有しませんか? 様々なイベントやク...
-
シアトル在住の日本人、日系人、日本文化に興味のある全ての方にとっての"場所"となるよう活動しています!
+1 (206) 568-7114Japanese Cultural & Community Center of Washington (JCCCW)
-
- ロミータとウィッターにオフィスを構えるアットホームで優しい歯医者さん。一般歯科だ...
-
一般歯科、神経治療、口腔外科、美容歯科まで、歯の治療に関することなら何でもドクタールイス・リンまで。Whittier Officeグランドオープニング プロモーション!新規の患者様限定 検診レントゲン撮影(X-ray)&クリーニング $90!!!チェックアップ、メンテナンスこの機に是非お越しください。
+1 (310) 326-6668ルイス・リン歯科医
-
- 関東最大級のブルーベリー園!5面の畑で180アール・3,000株以上が植えられた...
-
関東最大級のブルーベリー園・市原市『ふるさとファーム』は、5面の畑で180アール・3,000株以上が植えられた、県内最大級の観光農園です。ブルーベリー狩りはもちろん、持ち帰り販売を毎日開催しています。ブルーベリー園の他には4面の農地でブロッコリー・キャベツ・トウモロコシ・サツマイモ、栗なども栽培しています。併設の足湯カフェもございます
+81-436-78-9909ふるさとファーム
-
- ✨保護者様に寄り添うたんぽぽ✨通園式チャイルドセンターではモンテッソーリ教育を軸...
-
『デイケア』バイリンガル育児といえばたんぽぽデイケア!当園は対面式、オンラインの両方のクラスを開講し、ご家庭にあったお好みのスタイルでお子様の成長を見守ります。夕方から夜間の一時預かり始めました!夜の9時までお預かり可能です!詳しくはお問い合わせください。通園式チャイルドセンターではモンテッソーリ教育を軸として、知育教育、日米の幼稚園を融合したカリキュラムで、お子様一人一人の成長に寄り添う教育を目...
+1 (949) 940-6160たんぽぽ
-
- 2011年より日本の方へ車のサービスを提供!愛車の高価買取り、新車の購入交渉、中...
-
すぐに車を売りたい方は、迷わずご連絡ください。出張査定、帰国日直前の引き取り、現金やチェックでその日にお支払も可能!新車の購入の交渉や手続き、ご要望に合わせた中古車のの販売など。車の売買に関しての面倒な手続きな全て請け負います。ハワイで希少な、日本語と英語の完璧なバイリンガルのAloha Auto Depotのコヤマまでご連絡ください。日本の方への7年間に及ぶ、車売買の経験と実績により、あなたの要...
+1 (808) 304-6444アロハオートデポ | Aloha Auto Depot
-
- サンディエゴ日系ビジネス協会(San Diego Japanese Busine...
-
サンディエゴ日系ビジネス協会では、サンディエゴにかかわるビジネス関係者の情報交換・交流・ビジネスチャンスの創出を目的に活動を行っております。月一回の定例会,勉強会、夜のビジネス交流会など各種セミナー・イベントも開催しています。随時、新規会員を募集中。学生で、将来仕事探しをアメリカでされたい方 (学生会員あり)、またビジネスに興味のある方も大歓迎です。ビジネスだけでなく趣味のお話などの交流の場として...
サンディエゴ日系ビジネス協会(SDJBA)
-
- 日本への宅急便、航空輸出入、海上輸出入、倉庫ロジ事業、お引越しの取り扱い。メキシ...
-
日本への宅急便、航空輸出入、海上輸出入、倉庫ロジ事業、お引越しの取り扱いをしております。メキシコとのクロスボーダービジネス。お荷物、物流のことはなんでもご相談下さい!(安心の日本語対応)
+1 (713) 984-8930米国 ヤマト運輸 ヒューストン支店
-
- ホルモン × 日本酒 が味わえるお店『炭火焼・輪』ホルモンと聞くとビールやサワ...
-
ホルモン × 日本酒 が味わえるお店『炭火焼・輪』ホルモンと聞くとビールやサワーを頼む人も多いけど、日本酒も合うんです。各テーブルにはダクトがついており目の前の七輪で焼きながら一杯。 七輪だからこそ味わえる旨味をご堪能ください。
+81-4-7092-0330炭火焼・輪
-
- ブライトニングしてみませんか?当サロンでは、女性としていつまでも美しくあり続ける...
-
紫外線が強くなるこの時期からのcareが大事!500円で美白のフルアイテム体験してみませんか?初めての方でも丁寧に教えます!
+81-80-1161-6161メナード フェイシャルサロン木更津羽鳥野
-
- 多数の日本のコンテストで優勝したスタイリスト達の集まるサロン。あなたから新たな美...
-
365日綺麗、可愛い、カッコイイをモットウに、サロンだけでなくお家でも可愛くいられるヘアスタイルを提供できるよう日米双方の良い部分を取り入れ日々向上し続けます。多数のコンテストで優勝したスタイリストを中心に、日本の技術、トレンドだけでなく、アメリカの良い部分を取り入れ、インターナショナルに愛されるヘアースタイル作り、また、簡単に家でも再現できるスタイリング作りを提供いたします。最新の技術と自然由来...
+1 (310) 474-8110Taka Hair Salon
-
- シカゴ会は1993年3月に設立。活動規模及び内容も年々拡大、充実の途にあります。...
-
シカゴ会は1993年3月に設立。活動規模及び内容も年々拡大、充実の途にあります。シカゴ日本会メンバー募集中!
+1 (847) 593-1633シカゴ日本人会 (Chicago Japanese Club)
-
- MORAVIAは人工芝の施工をメインにおこなう、千葉県市原市の施工業者です。 品...
-
【MORAVIAは、高品質の人工芝で丁寧な施工をおこないます。】人工芝の施工に経験の豊富なスタッフが、高品質な商品を使用して最高の空間を お客さまにご提供いたします。さらに1年の保証があり、施工後の悩みも MORAVIAなら寄り添い解決することが可能です。◎経験豊富なスタッフ◎高品質の人工芝使用◎安心の施工後1年保証付き
+81-90-4122-2166MORAVIA
-
- 当霊園はほたる野ショッピングエリア近く、国道409号線直結の便利な立地です。安心...
-
木更津聖地霊園は木更津市中尾の高台に令和元年7月に開園した新しい霊園です。車でアピタ木更津店さんから4分、木更津北インターから5分、JR木更津駅から12分ほどのところにあります。霊園内は全面舗装のバリアフリー設計。車いすやベビーカーでも楽にお参りができます。また、舗装されているので大変な草むしりの必要もありません。一般墓の他、継承の心配のいらない合葬式永代供養墓、ペットのお墓も完備。生前にお墓を建...
+81-438-38-3556木更津聖地霊園