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#1

rena513
mail
2017/12/01 13:57

こんにちは！

先週ロサンゼルスに引っ越してきました。語学学校へはbigbluebusで通うため、最寄りのメトロで、tap cardを購入し、その場で30days 100$をチャージ。
次の日、bigbluebusを使用しようとしたらつかえず、、、調べてみたらmetro busとbigbluebusは経営が違うので購入した30 days free passではbigbluebusは使えないと知りました。
tap cardにメールで問い合わせるも返事がなく、電話したのですが英語がわからず困っています。
買い方をよく調べなかった自分が悪いのですが、どなたか返金ができるのかどうかご存知の方いらっしゃいますでしょうか？

よろしくお願いします。

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#2

well hung
2017/12/01 (Fri) 14:10
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本当に？でも、サンタモニカビッグブルーバスもリストに載ってるけどねー。↓
https://www.taptogo.net/articles/en_US/Website_content/where-to-ride

#3

well hung
2017/12/01 (Fri) 14:22
報告

LA　County全てのTransit Agencyで使えると書いてあるけど。
https://www.bigbluebus.com/Fares/TAP.aspx

購入するウェブサイトも同じじゃん。
https://www.taptogo.net/

使えなかったのは何かの間違いでは？
乗った時、機械の丸いところにカードを当てるけど、そうした？

#4

ルーシー３
2017/12/01 (Fri) 15:57
報告

Tapカードのサイトを見る限り、Big Blue Busでも使えるはずですね。
ひょっとしたら、カードの不具合（うまくチャージされていない）かもしれないので、カスタマーセンターに行ってカードをチェックしてもらったらどうですか？
カスタマーセンターの場所はあまり多くないですが、下記のサイトでチェックできます。

https://www.taptogo.net/TAPLocator2

#5