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Topic

Vivinavi ลอสแอนเจลิส
日本から送った荷物について

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1
  • 818
  • 2004/12/06 17:50

1ヶ月以上前日本の家族から送ってもらったダンボール1箱がまだ届いてません。前、LAまで届いていたにも関わらず不在のメモも置いてなくそのままにしていたら放棄したとみなされ日本に送り返されてしまいました。日本の郵便局を通して送ってるのでこちらの郵便局が海外からの荷物を管理しているのでしょうか?最寄りの郵便局に行って確かめるべきですか?教えて下さい

#3
  • オレンジミント
  • 2004/12/07 (Tue) 17:53
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日本のご家族が、領収書かなにか、荷物の番号が書かれたものは持っていないでしょうか?私はこちらから送った荷物が3ヶ月くらいたっても日本に届かず、日本の実家の近くの郵便局に家族に問い合わせてもらったことがあります。その時は、アメリカの郵便局が責任を管理しているということで、こちらの郵便局(発送した郵便局)にいって、追跡調査してもらいました。そしたら、サンフランシスコにあると言われました...なんか分かりにくい文ですみません。

多分、818さんがこちらの最寄の郵便局に行くか、ご家族の方に発送した日本の郵便局に問い合わせてもらったらどうでしょう?その際はレシートの番号がいります。

#2

何経由で配送されるか確かめて、アメリカの配送業者に問い合わせてみてはいかがですか?(UPS以外にもあるから)

1.まず、日本の宅配業者に確認して、アメリカに荷物が入っているか。

2.アメリカ国内ではどの配送業者に渡るのか?

3.アメリカの配送業者がどの営業所においてあるかなど

を順序だてて確認していったほうがいいと思います。

私も友達も経験した事ですが、いったん日本からアメリカに入ってしまうと、日本の担当者は「わからない」の一点張りです。確認できるのはアメリカに入ったかどうかだけのようです。

そこからは、自分でアメリカの郵送会社に連絡して、「何日付の荷物で郵送番号は何番で、アメリカに何日くらいには入っているみたいなんだけど」と問い合わせると探してくれます。

といっても、きっちり探してくれるとは思いませんが。

私のは日本に返送されてしまい、送料は損。もう一度支払う羽目になりました。

友達の場合は、エキスプレスで1週間以内には届くはずが、1ヶ月たっても届かず、アメリカのどこかで眠っていたようです。普通料金より高い値段を支払ったのに、船便並みの遅さで、いくら文句を言っても、「頼んだ日本の窓口」では、「アメリカのミス」と言って返金してくれなかったそうです。

こんな事もあるので、最悪なくなってるか、日本に帰ってしまってることも覚悟しつつ、確認してみてはいかがですか?

#4
  • .AKKO.
  • 2004/12/08 (Wed) 17:39
  • Report

私も今荷物待ちです。一度サンフランシスコを経由するみたいですが
配達番号がわかればここで荷物の現在地がわかりますよ。
いつもEMSで送ってもらっていますが、ずっと日本を出て2,3日で届いていたんです。
でも、先週送ってもらったものはまだ来てません。ちょっと心配です。

もしEMSなら参考までに:
www.post.japanpost.jp/tsuiseki/ems/index.htm

#5
  • マックらけ
  • 2004/12/20 (Mon) 03:36
  • Report

私も以前ありました。担当の配達の方が面倒くさくなって、不在メモを残さなかったのが原因だったっぽいです。知らない間に日本に送り返されていました。アメリカの流通は、基本的に信用していません。過去にも、荷物を盗まれたり、全く荷物が届かなくなったりということがありました。重要なものは、書留として送るべきです。後は運に任せましょう。

#6

xMASプレンゼントに両親へ1週間前にupsで送りましたが何も問題なく5日でつきました。やはり少ないお金なので保険はきちんとつけた方がいいと思います。
私の経験上、保険梨にするとトラブルが多いのに、保険をつけた小包は問題なく届くのです。

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