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• sunset
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• 2021/03/30 (Tue) 22:07
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Kayさん、

nuiloamamaさんはまだPEUCを申し込んでいなくオリジナルUIステータスなので、Kayさんとは同じ状況ではありません。

過去の事例からすると、失業保険が謎のストップになる理由のほとんどがOverpaymentになっています。そうでない場合はPEUC切り替えが遅れている、もしくは放置されてしまっている可能性があります。

まずはコールセンターに電話して2回目のInitial Application提出したことを伝えた上で、Overpayment発生しているかどうか尋ねてみて下さい。もしもOverpaymentが理由でない場合は他の理由を調べてもらえるかと思います。

• sunset
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• 2021/03/31 (Wed) 01:15
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UIオフィスのディレクターAnneさんが失業保険サービス改善のための予算をハワイ政府に要請しました。
↓
https://www.hawaiinewsnow.com/2021/03/30/labor-director-asks-lawmakers-millions-expand-unemployment-services/?fbclid=IwAR0M6MSUH0005d_oOiXA7c9e4oT530Zw1hBqKAi6wYwdVBEoqi49QJq_r78

• sunset
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• 2021/03/31 (Wed) 21:41
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UIオフィスから正式発表がありましたのでリンク先をシェアします。アポイント制の窓口サービス開始など重要な内容になっていますので必読です。英語が苦手な方々は周りの方々に助けてもらって下さい。
↓
https://labor.hawaii.gov/blog/news/6861/?fbclid=IwAR1s0BjUMmiEf53CoP3A-ME9zNzWLyYUYCKVFTtzTED-sJBV4WtrWrzMvlA

• sunset
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• 2021/03/31 (Wed) 22:26
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【コールセンター】

英語圏の方々さえも「One」と発音しても非常に繋がりにくいそうです（なぜUIオフィスはダイヤルプッシュ式をやめて、もっとストレスフルになる音声式にしたのか不可解です）。

ExaminerやAdjusterの承認が要りそうな相談内容ではなく（PEUC承認、Overpaymentなど）、すぐに対応してくれそうなシンプルな相談内容の場合（Glitch、バックデイトなど）は、ダメ元でFaxやEメールしてみることをお勧めします。Faxしたことによって、UIアカウントに変化が見られたケースをいくつか見受けました。

アメリカ歴が長い方々は既にご存知だと思いますが、現地の人はあとで問題にならないようEメールなどで証拠を残すことを避けます。Eメールで滅多に返信をくれないのはその理由だからです。UIオフィスの回答が要りそうな相談内容の場合はFaxやEメールではなくコールセンターのほうを強くお勧めします。

リマインドまでにFaxやEメールでは以下を含めることを忘れないで下さい。これを忘れるとUIオフィスは身元確認が出来ず、スルーします。
↓
●名前
●ソーシャルセキュリティーナンバー最後の四桁
●UIアカウントに登録している住所、電話番号、Eメールアドレス

• kay1985
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• 2021/04/01 (Thu) 13:48
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Sunset さん

ご連絡ありがとうございます。
パーシャルで仕事をさせてもらっているとはいえ、毎月の振込額が一気に下がってかなりのストレスが溜まり、失念してしまいました。

本日コールセンター(833 901 2272)に朝いちで掛け続け、1時間後にようやく繋がって話すことが出来ました。
（”1”ではなくUnemployment　Benefitというと繋がりやすかったです）

間違って申し込みしてしまった2回目のInitial applicationについてはそのままで問題ないと仰っていました。
やはりOver paymentが原因だそうです。
どの週にどの位のOverpaymentが発生しているかなど、具体的な数字を教えてくださいました。

そしてやはりOverpaymentの担当者からの電話を待つしか方法はないと仰っており、だいたい3ヶ月〜6ヶ月(支給が止まってからの換算、私の場合は去年の12月中旬から計算)かかるそうで、もしかするとそれ以上かかるかもしれないとのことです。

808で始まる電話には必ず出るように言われました（808以降の番号はコールセンターの方も分からないそうです）。

担当の方はテンポラリーで働いている女性の方でしたが、とても丁寧に対応してくださいました。
今までメールもFaxも試しましたが、何も進歩なく、本日コールセンターと話せたことで自分の状態を把握出来たので、安堵しました。

コールセンターの方によりますと現在の私はPEUC受給資格があるとのことです。
しかしながら、Overpaymentの問題が解決しないと今後のPEUC受給がどうなるか正直分からないなと感じました。

パーシャルではありますが、仕事があるということを改めて感謝しなくてはいけないと思いました。
Overpaymentで支給が去年からずっと止まっているという同じ状況の方の助けになればと思います。