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• alohamango
• 2020/05/22 (Fri) 18:39
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トピ主のAlohamangoです！

pineappleさん
下記の2つのmail addressに写真を添付し送ってみました。
これでまた様子をみてみます。
ご親切に何度もコメントして頂き、嬉しかったです。有難う御座いました(^^)


cillさん
再度のコメント有難うございます。励みになります！皆さん、ただ待ってるだけでなくしっかり行動されているのですね。私も出来る事やってみます。


Kame 34さん
参考までに…、
正しいか？ですが、私はこの2つのアドレスに送りました。

EMAIL YOUR LOCAL UI OFFICE AT:
Oahu: dlir.ui.oahu@hawaii.gov

REQUEST A BACKDATE:
DLIR.UI.BACKDATE@HAWAII.GOV

お互い、早く受給されるといいですね♪

• ちゃちゃ
• 2020/05/25 (Mon) 11:08
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FAXはお持ちですか⁇
お持ちでしたらメールではなくFAXで連絡されてみてください。地元の人の中で対応が早いベストのコンタクト方法はFAXでした。
ちなみに私は、千回以上電話をかけ続けて解決しました。色々な情報を読み漁り現在私は受給出来ています。もしFacebookを利用していたらプライベートグループのHawaii Unemproyment update & support Groupに参加してみてください。英語になりますが、何かあったらここを見ると同じ事例の方居るので安心and解決出来ます

• alohamango
• 2020/05/27 (Wed) 12:43
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#13 ちゃちゃ　さん

アドバイス有難う御座いますm(__)m

残念ながら、我が家にFaxはありません。
Facebook見てみました！
が…
私英語がわからないもので(^^;;
ただ、まだまだお困りの方がたくさんいらっしゃるようなので、自分だけじゃない、と少し焦る気持ちが落ち着いてきました。

ここを見て、ちゃちゃさんのアドバイスを参考にされている方もきっといらっしゃると思います。

今日、確認してみても未だpendingのままですが、メールは送ってみたので気長に待ってみます。
有難う御座いました(^^)

• ちゃちゃ
• 2020/05/27 (Wed) 15:49
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詐欺が横行しているようで、最初に手続きが進まなくて電話したらIDを送って証明する必要があり一度メールで送っていましたが、昨日再度電話があり追加書類提出を求められました。
しかも、アンエンプロイメントオフィスの電話番号を電話帳に登録してありますが全く違う番号で前回も今回も掛かってきました。
電話を取り損ねちゃうと、またまたストップする可能性大なので油断大敵です|(￣3￣)|

スマホやiPhoneなどお使いでしたらGoogleの翻訳アプリが無料で利用出来ます。写真を撮るだけで翻訳出来るので何かと便利です。いざと言う時のためにお勧めです！

• Kame34
• mail
• 2020/05/27 (Wed) 16:19
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ちゃちゃ　さん

　電話で対応して貰ってどれ位で解決さてましたか？
　ちゃちゃさんの場合何が問題で受給出来なかったのですか？
　差し支え無ければ教えていただけますか？

• ちゃちゃ
• 2020/05/27 (Wed) 17:13
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Kame34さん
私は、最初の時点でインターナルエラーと表示が出てマイページ&ログインすらできませんでした。内部エラーなら何も出来ないしって思って数週間放置。UIオフィスにヘルプをお願いするメールしても返信もなし。
UIオフィスから手紙が来て10日以内にログインしてって内容の手紙が4/27付で送られてきたので電話で連絡するしかないと諦めて電話し続けてマイページも作れないからログインも出来ないと説明して何が原因か聞いたら、SSNのオフィスのデーターの誕生日と私の入力した誕生日が違うから写真付きのIDとSSDの写真を撮影してメールで送って証明して欲しいと。
メールを送信して翌日に、マイページも問題なく作成出来ましたがUIからの通知や電話はとくにありませんでした。
ログインして必要事項を仕事を探していますかyes,就職活動ログシートはつけてますかyes,何社に連絡しましたか+3
ニュースで言われてた様に活動してなくても必ず回答して提出
3日後には入金確認出来ました。

ただ電話が繋がりにくく朝から7時間かけて、やっと解決しました(-｡-;

• ちゃちゃ
• 2020/05/27 (Wed) 18:03
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Kame34さん
ペンディングのディーテイル欄にどんな記載がありますか？
人によっては、申請者の問題ではなく働いている会社の手続きが問題で進まない人とローカルの情報でも出て来ていました。同僚は、受給出来てますか⁇
もし、同僚も受給出来ていない様なら雇用先にお話しするのも１つかと思います。
でも、1番はオフィスに粘って連絡です。

833-901-2275の方の番号にかけてオペレーターのアナウンスが始まったら4を押す。
オートマティックのアナウンスになったら繋がらないのですぐに切ってかけ直す。
電話では、これがベストらしいです。
頑張ってみてください！

• Kame34
• mail
• 2020/05/27 (Wed) 18:07
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ちゃちゃさん
　詳しくちゃちゃさんの情報シェアして下さいまして有り難うございました。
　私はclaimの時点で、仕事探しのところをNOにしてました。4回目５回目のclaimはYesに3＋にしましたがPendingでした。Detailsを見ると「wages for a period of unauthorized work」となっていていました。働いて賃金得てないのに…
　昨日やっとの思いで電話繋がり全ての状況を説明しました。何やら調べてくれている様でした。そしてIDのコピーを送る様に言われました。fax の方が良いと言われました。ニュースでも言っていましたが詐欺が横行しているみたいですね。
その後どうなるか…分かりません

• ちゃちゃ
• 2020/05/27 (Wed) 18:48
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Kame34さん
残念ながら雇用者側ですね。
雇用者へ対応を催促するか、UIオフィスを待つかです(T-T)

• Hawaiian.Hina
• 2020/05/28 (Thu) 02:35
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dlir.ui.languageassistance@hawaii.gov

日本語通訳の依頼をしました。折返し電話が来ましたが、英語のみの会話でした。全く何を言っているのか理解できませんでしたが、辛抱強く私にお付き合いしてくれました。今日もUIの方から電話がきてアドバイスをもらいました。問題も解決できました。808-974-4086からいつも電話をもらってます。

• Kame34
• mail
• 2020/05/28 (Thu) 17:04
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先程UIに電話繋がりもう1度同じクレームを話しました。
　email，手紙，Fax (ID)この3つをしなさいと言われました。全部したと言いました。
何故pending からprocessならないのか？尋ねると、処理の為に大勢の人が並んでいて貴方も既にLINEに居る。processになるには時間が掛かる。と言われました。
私がミスした部分はもう問題ない。とも言われました。要はやる事はやった…待つしかないと言う事ですかね。

• Kame34
• mail
• 2020/05/28 (Thu) 17:26
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JWLさん
　JWLさんはclamの質問にミスしたとか何か問題有りましたか？
　Fax email 手紙を送っても直ぐにはココには(電話したオフィス)には届かない様です。一週間位掛かるらしい。それから情報を処理される迄長〜い列に並ばないと行けないと言う事なんですね〜…
　電話で3〜5日で解決された方はいいですネ〜

• JWL
• 2020/05/28 (Thu) 17:42
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Kame34さん

ミスはもう無いと確認出来て良かったですね！希望が見えましたね(^^)
私は最初申請してすぐに留守電が入っていて、IDのコピーをメールで送るように言われたので即日（4/14）送りましたがその後向こうからは音沙汰なしです。毎週再送してみていますが、、、
支給額の見積書はその前に届きました。
結局ミスが何だったのか、よくわかりませんが、私も電話する度に既にラインにはいるから送るものを送ったら後は待つしか無いって言われます。
お手紙は出した事無かったです、調べて送ってみます！
あと、一度引っかかってしまったら審査に時間がかかるから、、、って言われた事もありました。
信じて待ちましょう！

• バックデート
• mail
• 2020/06/07 (Sun) 02:45
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失業保険の申し込みが 遅くなり 申し込み日以前の失業保険の支払いをしてもらう為、 バックデート専用のメールを送りましたが、全く返事がありません。バックデートの失業保険を受け取られた方 どれぐらいで支払いがされましたか？ 電話も繋がらず困っています。

• pinaapple
• 2020/06/07 (Sun) 18:12
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#27 バックデートさん

私はBack dateのほうからは返信はありませんでしたが、
Oahuのほうから一度返信を貰った事があります。

2カ所に同時にEmailした後、数日後で振込されました。
かなり前に上記↑でお伝えした通り、
Pending の横にあるDetailsの内容( Pendingの理由) は、合っていましたか？
間違いでしたら、自分で直せないので間違いである事、
正しい内容をBack dateとOahuのアドレスに送信しなければ
Pending からProcessed に変わりません。
電話が繋がらなければ、根気強く、Email して下さいね。

皆さんがアドバイスされているように、
FAX送信や、Facebookを活用するのもいいと思います。
頑張って下さい♪

• alohamango
• 2020/06/08 (Mon) 15:21
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未だ状況変わらず、です(TT)

Detailsには下記が表示されています。
pendingの理由、どういう事かおわかりになる方いらっしゃいますか？

⚫︎PENDING DECISION ON YOUR ABILITY AND AVAILABILITY FOR WORK
⚫︎PENDING WEEKLY REPORT OF LOW EARNINGS

• pineapple
• 2020/06/08 (Mon) 17:10
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#1#29 alohamango さん

こんにちは。コロナの影響で仕事に行けないようでしたら
そのようにUIに伝えたほうがいいと思います。
私も同じDetailsでした。
Detailsの内容も写真撮って、Email添付してこれは私の理由ではない事を
2カ所に伝えて下さい。

申請日(最初にFileした日)から何十日又は何百日も待っている事も強調して。
件名は、Full nameの前にURGENTを入れて下さい。

少しでも早く動いて貰えるように出来るだけ
!!Attention!!がわかるEmail にして下さい。

1日も早く振込されますように。
念の為、自分の口座番号とRouting Number等振込先に間違いはないかも確認して下さいね。

• sunset
• 2020/06/08 (Mon) 20:49
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alohamangoさん、

推測ですが、アプリケーションもしくは毎週の申請ファイルで「Are you available to work？」質問に対してNOを選んでしまったのではないでしょうか。もしそうでしたら、YESに訂正する必要があるので、UIオフィスに連絡してみてください。そうでなかったら、なぜこの理由になるのかUIオフィスに尋ねる必要があります。
↓
⚫︎PENDING DECISION ON YOUR ABILITY AND AVAILABILITY FOR WORK

alohamangoさんの職場のHRがUIオフィスにきちんとレポートを毎週提出しているのか職場に確認してみてください。きちんとレポートを出している場合はalohamangoさんの申請内容と一致しているかどうか確認もお忘れなく。

もしも、一致していない場合で職場の申請内容のほうが正しい場合はalohamangoさんが再申請する必要あり。alohamangoさんの申請内容のほうが正しい場合は職場が再申請をする必要あり。
↓
⚫︎PENDING WEEKLY REPORT OF LOW EARNINGS

UIオフィスには電話が手取り早いですが、どうしても繋がらない場合はファックスもお勧めです。

上手くいきますように！

• sunset
• mail
• 2020/06/09 (Tue) 01:55
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バックデートさん、

私の場合はやっと繋がった電話でバックデートしてもらい、3日後には申請出来るようになっていました。

UI申請者が更に増えたからなのか、いよいよ電話が繋がりにくくなった以降は郵便で別件を訂正してもらいました。受け取りサインが要る郵便で送ってみるのも良いかもしれません。

• alohamango
• 2020/06/10 (Wed) 23:51
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pineappleさん
sunsetさん

詳しくアドバイス頂き、本当に本当に有難う御座いますm(__)m

教えて頂いたように、タイトルにURGENTを入れたり、文章も赤文字や太字を使って目立つようにしてみました。
コロナの影響での一時解雇である旨も書きました。

これまでの全ての申請内容を確認しましたが、Were you available for work? はYESにしてました。


今までのメールは、基本日本語で書いていたのですが、今回は翻訳機能使って、頑張って英文にしてみました。
細かなところは間違えているかも、ですが^^;わかりやすく箇条書きのようにしたので伝わると思うのですが…。
念の為、日本文も入れてみました。

2日おき位でメールガンガン送ってみようと思います。

アドバイス頂けて、本当に心強いです。
感謝の気持ちでいっぱいです。

進捗あればご報告させて頂きます。
有難う御座いました。