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#1

モンサック
2013/01/09 23:07

最近５つある出品者から買いました。品物の大きさは１つが高さが４５cm、横120cm、奥行きが45cmくらいのものです。最初に３つを購入し、次の日に２つ追加で購入しました。3つは届かなかったのですが、残りの2つが中々届かなかったので、Disputeをオープンしました。出品者が本日１つ届いたのですが、Dispute の決定がsellerのFavorをとりました。１つが届いていないのになぜ、セラーのほうが勝ちになってしまったのか。。。

ふざけすぎてます。しかも新品でないものを新品で出品していました。
泣き寝入りでしょうか?

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#5

モンサック
2013/01/10 (Thu) 09:35
報告

＞3つは届かなかったのですが、残りの2つが中々届かなかったので、Disputeをオープンしました。出品者が本日１つ届いたのですが、Dispute の決定がsellerのFavorをとりました。

すみません。３つは先に届いたのですが、のこりの2つがなかなか届かなく、Disputeをしたら1つが届き、残りの１つはまだ届いていません。残りの1つが届く前に、Ebay の決定は出品者のFavorをとりました。これらの品は同梱できませんので、１つづつの配送です。またEbayのDecisionには出品者が追跡番号を提出し、配送済みだというのが確認できたからのようなメッセージでした。

#6

ぎゅぎゅ
2013/01/10 (Thu) 10:57
報告

ということは、主さんは届いていない1個のTracking番号をお持ちですよね?
ご自分でその番号を使って品物がどうなったのか追跡してみたんですか?
発送は郵便? それともFEDEXとかUPSですか?
荷物をなくしたのが配送会社の責任であれば、そちらに問い合わせないといけないのでは?

#7

珍保立夫
2013/01/10 (Thu) 11:05
報告

#1,
>出品者が本日１つ届いたのですが、

“出品者”があんたの家に発送されてきて届いたんだろ?
じゃー、直接あんたから出品者に聞けばいいじゃん！

#8

モンサック
2013/01/10 (Thu) 13:07
報告

出品者に確認したのですが、すべて発送したといって、逆切れする始末です。 1回目は３つ購入のトランスアクションで、2回目は２つ購入のトランスあくしょんです。追跡番号は２つで1つ目は到着済み。2つ目も昨日１つ届き到着済みです。だけど１つ届いていないのですよー。

#9

美女
2013/01/10 (Thu) 15:05
報告
消去

#7
珍保非立夫

あんたやっぱ建たんのやねえ。
ちゃんと立つ男はそんな偉そうな口きかんよ。

#10

珍保立夫
2013/01/10 (Thu) 17:11
報告

#8,
Tracking＃を確認して発送＆到着済みなら、問い合わせる先は
運送会社であって出品者じゃないだろ?
Tracking＃でも到着済みの商品が届いて無いと出品者に苦情を
申し出れば、そりゃ～逆切れするだろよ！

#11

MasaFeb
2013/01/10 (Thu) 17:27
報告

そういうのは逆ギレとは言わないでしょ。出品者は切れて当然だと思う。

#13

昭和の母
2013/01/10 (Thu) 18:49
報告

>Tracking＃を確認して発送＆到着済みなら、問い合わせる先は
運送会社であって出品者じゃないだろ?
Tracking＃でも到着済みの商品が届いて無いと出品者に苦情を
申し出れば、そりゃ～逆切れするだろよ！

UPSとかの運送会社は、発送した側が苦情言わないとだめなシステムになって
いるんですよ。運送会社にとって、客は送った側です。受取人は運送会社に
金を払ったわけでもなく契約関係にないんですから。

流れとしては、受取人が発送人に問い合わせ、発送人が運送会社に問い合わせ
ることになります。それで運送会社が配達済の事実を証明できなければ、
保険の支払いを受けるのも発送人です。

#14

モンサック
2013/01/10 (Thu) 22:07
報告

＞Tracking＃でも到着済みの商品が届いて無いと出品者に苦情を
申し出れば、そりゃ～逆切れするだろよ！

分かってないですね。１つづつのトラッキングナンバーなんてないんですよ！1件目は3個の１つのトラッキングナンバー、2件目は2個の1つのトラッキングナンバー。
このように知らない人にはスルーするつもりでいましたが、おしえておいてあげます。このような詳しい方のみのレスを待っていたわけです。皆さん暇人ですね。

１３番さんありがとうございます。相変わらず暇人の＃１１はこれぞとばかりにカキコしてくる。w

#15

モンサック
2013/01/10 (Thu) 22:11
報告

しかも発送者は自分でラベルを貼ることもできる。これがどういう意味かわかりますか???

#16

Limonada
2013/01/10 (Thu) 22:36
報告

まだケースがOpenしているのならDisputeをEscalateできると思いますよ。それともEbayが決定を下した時点で、ケースはCloseしてしまったのでしょうか?私も以前商品が届かないのでDisputeしましたが、セラーが郵便局から保険が下りるのを待つというので、Escalateしました。結局セラーではなく、Ebayが返金してくれました。商品は3ヶ月後に何と最寄の郵便局から出てきました。（郵便局に問い合わせの電話を何度もした時はないの一点張りでした。）もちろんそのままセラーに送り返してもらいましたが、、、

#17

モンサック
2013/01/10 (Thu) 22:57
報告

>セラーが郵便局から保険が下りるのを待つというので、Escalateしました

当事者同士では解決できないから決定してもらうためにescalateしたのですよね。私の場合は決定済みです。

＞（郵便局に問い合わせの電話を何度もした時はないの一点張りでした。）

そのとおりですよ。ないもの（そのアイテムの行き先がわからない）を催促したってありませんよね。

＞商品は3ヶ月後に何と最寄の郵便局から出てきました。

Relabelされた可能性がありますよね。ですので遅れた。色々な条件があるとおもいます。

#18

仮免
2013/01/10 (Thu) 23:21
報告

モンサックさんが知らなかったからトラブったんでしょ。
この手の詐欺は有名。
いっぺんに3つもオーダーしたらトラッキング番号1つになっちゃうやり方ーbeyではご法度事項ですよ

#19

珍保立夫
2013/01/11 (Fri) 00:22
報告

#14、
分かってないんじゃなくて、あんたの日本語が意味不明で良く伝わってないんだよ！

「3つは届かなかったのですが、残りの2つが中々届かなかったので」---->じゃ～何個届いたんだよ！
「出品者が本日１つ届いたのですが」---->人は届かない！来るんだよ！
「トランスあくしょんです」---->どんな“あくしょん”なんだよ！

大体、あんたは全部で5つ購入した内の3つは届いた「３つは先に届いたのですが、のこりの2つがなかなか届
かなく、Disputeをしたら1つが届き、残りの１つはまだ届いていません。」と＃5で言ってるよな?
そして「これらの品は同梱できませんので、１つづつの配送です。」と付け足している。
5つの内4つは受け取ったが1つが届いてないという事だな?

で＃８では「1回目は３つ購入のトランスアクションで、2回目は２つ購入のトランスあくしょんです。追跡番号は
２つで1つ目は到着済み。」と言っているよな?

じゃ～1回目のシッピングではTracking＃付の梱包が1つで、残りの2つはTracking＃無で梱包が2つ届いたが、
2回目のシッピングはTracking＃付の梱包が1つ届き、Tracking＃無の梱包が1つ届いてないと言いたいのか?

じゃ～、5つの梱包分のTracking＃を提示すれと言えば済む事じゃないか?

そもそも、eBayでの出品者のShipping Infoで発送は各梱包にTracking＃を付けるとなっているのか?
それとも向うの好意で各シッピングの一箱だけにTracking＃をつけてもらったのか?
もしくは、その2回目のシッピングではTracking＃は1/2と2/2になっているのか?

＞皆さん暇人ですね。
↑この様な発言をする前に、最初から自分の書き込みを確認してみろよ！
そもそもあんたの日本語がおかしいし、それに説明不足だぜ！

#20

珍保立夫
2013/01/11 (Fri) 00:48
報告

#13、

Tracking＃は発送者・運送会社・受取人3者共通で使える共有情報です。
受取人が荷物を受け取っていなければ、受取人からいつでも連絡して確認を取れます。

知ったかぶりで勝手な想像を元に物事を言わないようにしましょう！

もし発送済みになっている品物が届いていなければ、受取人から運送会社へ連絡すれば
何時頃に何処（玄関前等）へ荷物を置いたかも連絡してくれます。

あんたが言っている保険の支払請求は契約者である発送者になるが、とぴ主は保険の支払
手続き方法を聞いている訳じゃない！

そもそもTracking＃自体には、保険がついていない！
保険はOptionで追加できる物で、Tracking＃とは何にも関係ない話である！

#21

昭和の母
2013/01/11 (Fri) 06:21
報告

珍保立夫さん、支離滅裂ですよ。#10であなたは

「Tracking＃を確認して発送＆到着済みなら、問い合わせる先は
運送会社であって出品者じゃないだろ?」

と書いているじゃありませんか。Trackingは確認済みで、その後どうする
かってことでしょう?

>もし発送済みになっている品物が届いていなければ、受取人から運送会社へ連絡すれば
何時頃に何処（玄関前等）へ荷物を置いたかも連絡してくれます。

連絡するまでもなく、オンラインでTrackingを見れば、配達の時間などすべて
出ますから、そんなことは既にわかってることです。

ですから、繰り返しますが、第三者である受取人が運送会社に直接問い合わせ
ても意味ないんです。無理に問い合わせてもオンラインで見られる以上の情報
は絶対教えてくれませんから。

>そもそもTracking＃自体には、保険がついていない！
保険はOptionで追加できる物で、Tracking＃とは何にも関係ない話である！

何もごぞんじないようですね。Ebayの公式運送会社のUPSでは$100の保険が
自動的についてきます。Optionではありません。

#22

モンサック
2013/01/11 (Fri) 08:08
報告

Limonadaさん、

ありがとうございます。お礼を忘れてしまいました。お気遣いありがとうございます

#23

珍保立夫
2013/01/11 (Fri) 12:43
報告

#21、

あんたんが何処の国の基準で話をしてるか分からんが、私の住んでいるアメリカではTracking＃上で配送済み
になっていても受取人が受け取っていなければ、何時でも運送者に連絡ができて調査してくれるぜ！

受取人から未配の連絡をしたら、後日スーパーバイザーと運送担当者が家に来て実際にドロップオフした場所と我が
家のロケーションを確認して誤配を認め、その後誤配したパッケージを探して家に持ってきたぞ！

＞ですから、繰り返しますが、第三者である受取人が運送会社に直接問い合わせても意味ないんです。
未配調査で荷受人は第三者じゃないんだよ！
とぴ主が聞いてもいない保険の話を持ち出して、保険請求は発送者からしか出来ない話と未配調査の話を混同して
いるのはあんた自身だろ?

はぁ～ん?
だいたい、とぴ主はUPSで品物を受け取ったのか?
おれはTracking＃と保険は別物と言ってるんだ！
だれもeBayの商品をUPSで発送してもらっても保険は付かないなど言ってない。

あんたは常に話をすりちがえるけど、
①未配調査と保険請求を混同しないでね～！未配調査はあんたが言う第三者である受取人でも請求できるだよ！
②Tracking＃と保険は別物だよ～！eBay＋UPSでは保険が付いて来てもTracking＃＝保険じゃない！

わかるかな～ぁ?
争点をずらして“私が正しい発言”はやめようねぇ～！

#24

いーべい
2013/01/11 (Fri) 15:47
報告
消去

最近ebayもあんまり信用なりませんね。
でも荷物がどうなってるか調べもせず、disputeをオープンするのは、あまり賢いやり方ではないですね。。それは本当に出品者のせいなのか、まだ明確ではないですから。
とりあえず運送会社に問い合わせてみては?
私も一度荷物が行方不明になり、着いてないのにdeliveredとなっていて、問い合わせた事ありますが、ちゃんと親切に調査してくれましたよ。
教えてくれない教えてくれるは置いといて、とりあえず問い合わせてみてから別の方法考えましょう。
例えば荷物の重さなどを調べて、元々１つしか発送されていなかったという証拠があれば、勝てるんじゃないでしょうか。
こういう事に関して、出品者を怒らせると、あまりいい結果は期待できませんから慎重に。

#25