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• 2021/03/14 (Sun) 11:43
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Manaさん、

ハートフルなメッセージをありがとうございます。

今後、私たちがぶち当たる可能性がある壁は、「Benefit Year End期限」、「PEUC9月延長への自動的切り替え」、「2回目のInitial Application提出」、「Overpayment発生」、「UIオフィス側のGlitch発生」かと思います。

これらをクリアした上で支給が始まったら今春から今秋まで失業保険のストレスが無くなった生活を過ごせるのではないかと思います。

1人でも多くの方々がそのような展開になるよう失業保険ヘルプチームと連携しますので、こちらこそ今後ともどうぞよろしくお願いします。

• sunset
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• 2021/03/14 (Sun) 11:44
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【コールセンター】

失業保険ヘルプチームから共有がありましたのでお知らせします。

− 現在のコールセンター電話システムについて−
「One」と発音してコールセンターに繋がってもHigh Volumeが原因で切れてしまったり自動的に留守番電話になってしまった場合は、コールセンターの電話システムが電話をかけて来た申請者の電話番号を自動的に印刷して、UIオフィスのスタッフが折り返し電話するという流れになっているそうです。

しかし個人的推測ですが、OverpaymentやPEUC9月延長プログラムでUIオフィスは超多忙のはずなので、今の時期は上記の流れで折り返し電話してくれるほどの時間的余裕は無いかと思います。あまり期待しないほうが良いかと思います。コールセンターでは1時間毎に9千回、1日あたり20万回の電話が殺到しているそうです。根気よく電話し続けるしかないかもしれません。

− AT&TとSprintについて −
UIオフィスからのアナウンスによると、「AT&T電話会社もしくはSprint電話会社と契約している方々はToll Free電話番号ではなく、808から始まるローカル電話番号にかけて下さい」とのことです。

− Glitchについて −
UIオフィス側のUIシステムでのGlitchが原因で支給がストップしている場合はコールセンターがすぐに対応してくれるそうです。なかなかコールセンターに繋がらない場合はLanguage Accessにダメ元でEメールしてみるのも良いかと思います。

− UIディレクターからのアナウンスについて −
UIディレクターのAnneさんが先日アナウンスした通り、「ExaminerもしくはAdjusterからの電話を待つようにとコールセンタースタッフからアドバイスされた方々は、どんな電話番号も必ず取って下さい。スパムブロック設定も全解除しておいて下さい」とのことです。留守番電話も必ず設定したほうが良いかと思います。

− Overpaymentについて −
以前もこの交流広場で共有しましたが、Overpaymentが原因の場合でコールセンターに何度も催促しに電話すると、その度に「UIオフィスが雇用主に問い合わせて再確認するというプロセス」が新たに追加されるそうなのでOverpayment処理時間が更に延びてしまうそうです。コールセンターに催促で何度も電話するのは控えて、電話がかかるのを待つしかないのかもしれません。

しかしBenefit Year End期限が近づいている場合はコールセンタースタッフにそのことを伝えたほうが良いかと思います。

• sunset
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• 2021/03/14 (Sun) 12:45
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【State Tax免除に関する請願書】

現在、ハワイ政府で話し合われている失業保険に関するState Tax免除の請願書での賛同集めが活発的に行われています。このリンク先がSpamではないことを失業保険ヘルプのチームに確認済みですのでご安心下さい。
↓
https://form.jotform.com/90771598722165?fbclid=IwAR0SLMS2_v096bWe5A141y0f2lLh7Cox5vQbWioQKDAU1HtSR_jgmGlEiSs

入力方法はとても簡単です。フルネームとEメールアドレスだけを入力し、ページの一番下にある「Submit Email」をクリックするだけです。ソーシャルセキュリティーナンバーや住所などの個人情報を入力する必要は一切ありません。私も今、Submitしました。

もしもState Taxが免除されると、皆様も随分と助かるかと思います。家族や友達や同僚にも呼びかけてどんどん記入しましょう。

このトピの#818での請願書もお忘れなく記入して下さい。

• sunset
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• 2021/03/14 (Sun) 13:09
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【タックスリターン処理】

このトピの#906でお知らせしましたように、びびなびHPの「情報掲示板」にてtax manさんが共有して下さった件ですが、こちらがIRSサイトでの最新情報です。
↓
https://www.irs.gov/newsroom/irs-statement-american-rescue-plan-act-of-2021?fbclid=IwAR3skRLo1cIwu-aBCbsCMiIXwlm41PClPLQtQuGBr3LTJpHP11V2_nAKvIw

ご自分でタックスリターン提出している方々はtax manさんがアドバイスして下さいましたように今はタックスリターン手続きをせずに、IRSサイトにて新たなガイダンスが発表されるのを自主的に毎日チェックしてみて下さい。

• sunset
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• 2021/03/15 (Mon) 19:49
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【イゲ州知事からの正式発表】

PEUC、PUA、FPUC週300ドル延長について正式発表がありましたので、イゲ州知事のプレスリリース先を以下に貼ります。
↓
https://governor.hawaii.gov/category/newsroom/