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盗まれたクレジットカードで5000ドルの買い物・・・

고민 / 상담
#1
  • chasey
  • 메일
  • 2004/10/28 02:38

私は今年の3月に、ホテルの部屋で財布を盗まれてしまい、その中に入っていたクレジットカードで5000ドルほど使われてしまいました。

2枚のカードのうち、1枚のほうは銀行がすぐに処理してくれたのですが、
もう1枚のカードのほうは、署名確認などの書類はとっくに終わっているのにもかかわらず、半年以上経った今も、なに1つ処理してくれていません。(電話もしょっちゅうしているのですが・・)処理するどころか何かにつけてチャージしてきます。

そのクレジットカードでは、マレーシア行きの航空券(オンラインにて)・食事・写真などで約2000ドル使われていました。
そのせいで、クレジットのリミットがオーバーしてしまい、利息は7%から26.7%に跳ね上がりました。その跳ね上がった利息は払い終えるまで変わらないのだそうです。

来月、そのカードの返済がすべて終わる予定なのですが、
盗まれたクレジットカードで使われたお金がもう返ってこないような気がして、とても不安になっています。
この銀行とのやりとりにも疲れ果てています。

クレジットカード盗難の場合、こうなって仕方ないのでしょうか。(自分で返済してしまうのが当然なのでしょうか)

どうにかこのお金を取り戻す方法がないかと考えています。
どなたかご存知のかたなどいらっしゃいましたら教えてください。
どうかよろしくお願いします。

#16
  • ふぁみぃ
  • 2004/11/06 (Sat) 23:11
  • 신고

ROCAさん、それProvidianじゃないですか?私も昔解約しました。問題があったわけではないんですけどね。解約しておいて良かった・・・。
トピ主さん、うちの旦那さんのところにAT&Tから変な電話の高額請求が来ました。うちの電話は彼の名前でひいていないため起こることがないはずのことだったし、AT&Tは使ってないので調べてもらっています。しかも714の市外局番のはずなのに請求した番号は562です。どう考えてもおかしいだろ!!とまぁ、責めること1時間。30回くらいいろいろ回された後の1時間会話なので彼の怒りはピークでした。でも解決に向っています。
多分トピ主さんはひかえめな感じの方かもしれませんが、やっぱり間違っていないことを自分の非にする必要はないのでがんばってくださいね!!

#17
  • chaseyです
  • 2004/11/07 (Sun) 19:54
  • 신고

ふぁみぃさん、書き込みありがとうございます。
そうですね、私トピ主が控えめなのは確かです。

しかし、このchaseというところとのやりとりは本当に苦痛です。
先日も、半年以上続けた書類が終わり さあ、いよいよ支払いしてくれるか・・と思っていたら、
また次のステップのための書類が必要だと言いだし、記入用紙は郵送します。とのこと。・・この郵送にまた1ヶ月要するんです。それがわかっているので、
用紙はFAXかメールで送ってくれと要求したら、郵送でしか送ることはできません。とのことでした。
腹立たしいけど待つしか方法はないようです。

3ヶ月ほど前に、1度だけ入金があり、ようやく払ってくれたかと安心していたら翌月にはまたその分マイナスされていました。なんともおかしなところです・・。

催促しても催促しても急いでくれる気などないようです。
支店などが近くにあればいいのですが支店はないらしいのです。それもどうなんでしょう・・。
(航空会社との提携カードだったのでわりと大きい銀行だろうと思ってしまったのもいけなかったようです。)

アメリカに住み始めていろいろトラブルはありましたが、こんなにやっかいな会社(銀行)は今までなかったです。

DMVさんが教えてくださったTransUnion、Equifaxについてなのですが、
調査を依頼すると簡単にクレジットを直すことが可能なのですか。
依頼すると手数料はいくらぐらいになるのでしょうか?サイト上では5ドルくらいとありましたが・・。
TransUnion、Equifaxが信用できるところであればすぐに調査依頼をしたいと思っているところです。(サイトにいってはみたものの躊躇してしまいました。)
よかったらもう少し情報をいただけないでしょうか?
よろしくお願いします。

#18
  • ふぁみぃ
  • 2004/11/07 (Sun) 20:25
  • 신고

Chaseって銀行じゃないですよね??クレジット会社なだけだったと思うんですけど・・・。だから支店とかもないと思います。Customer Serviceとかは会社の教育によっていろいろちがうのでいつもらちがあかず、私はお前じゃ話にならないからBOSSを出せ!!Supervisorと話をさせろ!!!と言います。A○AなんかはSupervisorすら適当だったりするのでどうにもなりませんでしたが・・・。
弁護士、というより専門家に聞くのが一番なんですけどそれも無料でできないことが痛いんですよね。留学生ホットラインとかは助けてくれないですかね?留学生じゃなくてもReferしてくれたりあってもよさそうなもんですけど・・・。
ちょっと私はあんまりHELPになりませんでしたが、友達の彼がそういうことに詳しいので聞いておきますね。忙しい人なのでいつ時間があって話ができるかわかりませんが・・・。

#19
  • べガ
  • 2004/11/08 (Mon) 03:57
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Chase Manhattan BankはNYにいっぱいあります。
って言うかまだあるのかな?
CITIBankに買収されてしまったのよ。
CITIの配下になってからは最悪になりましたけど。

#20
  • santa590
  • 2004/11/08 (Mon) 05:43
  • 신고

JPMorgan ChaseとBank Oneは合併しましたが、Citigroupが買収ってのはありましたっけ?

ChaseのほうはNY, NJ, CT, TXにしか支店を置いてないみたいですね。

ところで、こんなサイト見つけました
http://www.chasebanksucks.com/

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