びびなび : World : () World

• santa590
• 2004/11/16 (Tue) 06:37
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ハードの話なのですが、信頼出来るメーカーから買うのをお勧めします。知ってるかもしれないので軽く流して下さい。

それと、最近はどのメーカーもカスタマーサービスを海外に移してるのである程度期待出来ません。（知識のないマニュアル通りの対象しか出来ない人たち）時間帯とか運とかで国内にかかる場合もあるらしいが・・・。

今はどうか知りませんが、数年前EmachinesやGatewayなどが出来の悪いパーツとか中古パーツを使って物を新品のPCとして売ってた時代がありました。おかげでGatewayは問題多発＆信頼ガタ落ち。それ以後、経営不振でGatewayはCEOが変えて経営方針が変わりましたが、昔みたいな勢いがなくなってしまった。Emachinesも多少影響受けたのかな？こっちの話はわからないけど。

• コヨーテ
• 2004/11/16 (Tue) 07:12
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ラップ・トップの購入を考えているのですが、日本で買うのとこちらで買うのと、どちらが総合的にお得と思われますか？最近日本で購入された方いらっしゃいますか？
少なくともP4以上、メモリは512MB以上を考えてます。ソフト・OSなどは自分で入れ替えるので問いません。

• santa590
• 2004/11/16 (Tue) 07:48
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P4って言ってますが、使用にもよりますね。持ち運びならばP-Mの方がバッテリー持ちがいいです。動画編集を考えてるならばP4ですけど。(平均だがP4は１〜２時間に対して、P-Mは２．５〜８時間。スペックに影響されるけど）

あと、P4はめちゃくちゃ熱くなります。膝に置くと火傷するぐらい。ファンも五月蝿くなる。夏は結構気をつける必要あり。

日本で購入を考えてる場合は、やはり海外でのサポートを受けられるかで決まると思いますよ。

値段からいくのならば、アメリカでしょう。値段関係なく、機能でいくのならば日本だと思います。（でも、TVチューナーはこっちで使えるのか？）

あと、OSの入れ替えですが、メーカーサイトでドライバー公開してなければ、使えない場合もあります。（例：XP→2000とか）その点も調べたほうがいいです。（付属CDに付いてる場合もありますけど）

• kabikabi
• 2004/11/16 (Tue) 09:36
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santa590さん、どーも。
ハードの事を良く知らないから、大手メーカーのものを買おうとは思ってました。
それと、Gatewayの力が急に衰えたのには、それなりの訳があったのですね。パーツに中古のものを使っていたは問題ですが、、、それよりも、故障が多いのかどうか、その辺りの情報は私たちの身方になります。

とは言っても、PCも工業製品なので壊れてしまうものや、不良品が出来上がる時もあると思います。カスタマーサービスの違いなども教えて下さい。

アメリカでは、日本のように一軒の電気屋で豊富な品揃えがあり、多くのメーカーのものからPCを選ぶ事が出来ない環境ですよね。購入するのにお勧めの電気店やコンピューター店も教えて下さい。

• santa590
• 2004/11/16 (Tue) 10:36
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ディスクトップは自作派なので、ノートの時のカスタマーサービスの体験談です。全部不満でした。保証期間中から期間外の物をSony, NEC, HPなどに修理依頼をしたことあります。大抵は期間外で金払う場合は、２〜３段階の一定料金になってます。（例：＄２５０か＄６００とか）修理に出すと壊れた物と同じ物の交換ではなく、安いパーツに交換されたり、他のパーツが勝手に変わってた/盗まれたことがあります。（壊れたPentium3がCeleronにとか、壊れてないのに自分が買った性能のいいHDDから他の性能の低い安いメーカーに変えられてたとか）ちなみに、日本とアメリカ両方の経験談です。ただのトラブルの場合はサポートに頼らず自分で治してしまったので評価出来ませんけど。

その他のカスタマーサポートはどうでしょうかね？数年＃１のDellはインドに移してから評判悪くなり、国内に戻したとか聞いたことありますけど。

アメリカではBestBuyとかCompUSAとかで見て、通販で買うのが安く上がります。ただ、アメリカの通販はその会社をよく調べる必要がある。NYからの会社は要注意。一番騙してきます。あと重要なのはReturn Policyと保証ですね。