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#1

みりぃ
2005/06/13 09:01

先日ＢｏｆＡのアカウントサマリーを見ていたら、なにやらアカウントチャージされている事に気付きました。

それで銀行に相談に行ったところ、
どうやら去年の9月辺りに一瞬だけchecking, savings合わせて10,000ドル超えていたのでPrima Accountとかいうのに勝手にUpgradeされ、その後バランスが10,000ドルを切っていたから毎月$20のチャージがあったそうです。

とりあえず3か月分のマンスリーチャージを返していただけましたが、残りはクレームが遅すぎたとの事で、銀行のステートメントを持って行っても門前払いされました。

自分としては納得行かないので今週末にでも再度行こうかと思っているのですが、何分世間知らずな所もありますので、これは銀行が正しいのか、それとも私が返してもらえる権利があるのか判断できません。
返してもらえる際、どういう風に説明したら良いのかもわかりません・・・。
このチャージについて知らされてなかった、としかいえないんですが・・・。

皆さんのご意見をお聞かせ願えないでしょうか。

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#8

みりぃ
2005/06/15 (Wed) 11:54
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そらみみずさん

説明足らずですみません。
そうです、セービング＋チェッキングの合計が一瞬だけ（笑）1万超えてたんですが、リンクされてなかったんです。
で、リンクされてないアカウント（セービング）の事でチェッキングをアップグレードされても・・・って言いたかったのです。

あ、カードの付いてきた手紙はとってあります。再度読み直しましたが、どこにもＰｒｉｍａにアップグレードするなんて書いてなく・・・。

そうですよね〜・・・やっぱり放置してたのがまずかったですね。
他のtransactionはチェックしてたんですが、まさかＢｏｆＡにやられるとは思わず・・・。

とりあえず今はセービングとチェッキング合わせても1万無いので、前回行った時にダウングレードしてもらったのですが・・・。

#9

Tye2
2005/06/16 (Thu) 02:29
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あれれ。私のアカウントはchecking,saving両方合わせて1万いきますけどそんな連絡ないし、カードが新しくアップグレードされて来たのはだいぶ昔。でもまだ普通のアカウントのはず、、。
なんかこっちのバンクっていろいろルールが細かくありそうでその割には客に伝わってないところありません？

そういえばこの前キャッシュが必要でちょい多め、ていう金額出したらそれだけで手数料かなり引かれてた。でも明細にはなんにも書いてないし受け付けた人も何も言わない。後からネットで見てて気がついた、という始末。これっていいサービスっていえるのかなぁ。

#10

みりぃ
2005/06/16 (Thu) 09:02
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Tye2さん

そうなんですか？
私の方はPlatinum Checking Cardというのが来たんです。
でそれを使ったからアップグレードしたそうですが・・・。

ルール細かいのは責任逃れなのでは、とか思ったり。
そうそう、ＢｏｆＡって何かと手数料取りますよね。
実はアカウントの種類によってはテラーＦｅｅとられたり・・・

#11

Tye2
2005/06/16 (Thu) 11:05
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あ。platunumの場合、なんかシルバーっぽいカードになりますよね。知り合いが持ってるかも。
私のカードはまだそれに及ばず、、、ですね、きっと。^^)

ああ、だからキャッシュ引き落とした時もやたら手数料取られたのかな。
私のはminimumのアカウントのはずだから何かと何かをするたびに取られるはず。。こういう姿勢でいろって事？！めんど〜。

#12