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#1

TOYOTA-1997
2005/06/29 11:24

earthlinkのDSL、月＄39.99のDSLを利用しております。

２年前くらいに契約したのですが、当初、DSLラインへ繋げられたものの、スピードが電話回線の３倍以上遅く、PCに詳しい人、３人くらいの方の手を経て、やっと本来のDSLのスピードで使用できるようになった経緯があります。

昨日まで、調子よく使っていたのですが、新しいルームメイトが、モデムにハブ？（linksys）をつけようとしたら、うまくいかず、すぐにあきらめたのですが、以降、私のPCがdisconnect。

カスタマーサービスの力を借りて、なんとかコネクトで来たのですが、また、超スローな状態に戻ってしまいました。（私のPC設定はまったく変えていないのですが＞＜）

カスタマーサービスは、コネクト完了までしかケアーしてくれません。その後のスピード等は、個人のPC設定によるものなので、わからないとの返答。

初期の頃、この状態を治してくれた方達は日本へ帰国されたり、もう連絡が取れなくなってしまっております。

どなたか、この状態を、通常のスピードで利用できるように設定する場所等思い当たる方はいらっしゃらないでしょうか？　

現在、モデムからダイレクトに自分のPCをつないでおります。（調子が良かったときもダイレクトにつないでました）（linksysは使用しておりません）

PCの設定でチェックしてみる場所等、思い当たることなんでも結構ですので、アドバイスよろしくお願いいたします。　

本当にスローで、困ってますm(__)m

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#17

DennisOCCA
2005/06/29 (Wed) 23:51
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もしかしたら、モデムの問題だと思いますが。僕も、Earthlinkを使ってた時、急にスピードが遅くなったので、カスタマーサービスに問い合わせたら、新しいモデムを送ってもらいました。

あまりにも、遅いので、新しいモデムを送ってくださいと、言ったら、多分、送ってくれますよ。新しいモデムが到着したら、古い方を返送するといいので。

#18

11７７
2005/06/30 (Thu) 02:10
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うちっも同じようにＤＳＬなのに超スローな状態になっていました。
モデム、ケーブル等を色々取り替えたり、つなぎ直したり試しましたがダメでした。
そしてサポートに電話して長時間かかっていくつもの解決法を試しました。

結局、解決した方法がコレです。

スタートメニュー　
　→　ファイル名を指定して実行（ＲＵＮ）　
　→　run cmd　→　ｏｋ
　→　真っ黒い背景の画面が表れてコマンドを書き込む
　　・・・・　　ping xx.xxx.xxx

xxx　の部分にはサポートの人が出してくれた数字を入れました。
この方法は少し難易度が高いと思いますが、ご参考までに・・・。
　
　

#19

中級者
2005/07/09 (Sat) 11:54
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pingを打つだけでスピードが向上することなんてあるんでしょうか？pingと回線速度とは関係ないと思います．
TOYOTAさんの問題は，ブロードバンドスピードテストの結果が良いというのがよく分かりませんね．1Mbps以上出ているなら，アメリカのDSLとしてはかなり高速な方だと思います．この結果が本当だとすれば，DSL回線が切れやすいのが原因かも知れません．一瞬つながって，その後ビジーになるような状況だと，見かけ上，webサイトの表示が遅いような感じになると思います．だとすればモデムの不良が一番怪しいですね．
モデムのせいではないとすれば，あとはPCですが，他のDSL回線では問題なかったとのことですので，スペック的には十分なのでしょう．念のため，違うPC（できればなるべく最近のPC）を使ってご自宅のDSLに接続してみてはいかがでしょうか．それで十分な速度が得られるなら，PCのスペック不足，あるいはNICの不良などの原因が考えられます．

#20

コバルト
2005/07/10 (Sun) 02:18
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直接的な解決法というのではありませんが、僕はSBC Yahoo DSLを利用していて、以前は-1.5Mbpsのサービスでしたが、1.5-3.0Mbpsのサービス$59.99が1年契約前提で$29.99/mo.になったのでこれに加入しました。
　結果、今2.3Mbps平均くらいです。

　でもコンピュータが古いから、イマイチってことも多し。
　「速い」ってのは、空いてる高速道路をスポーツカーで走るようなもんで、道が混んでる(利用者が多くてサーバが満杯)、車が遅い(コンピュータのスピードが遅い)、道路が悪い(接続スピードが電話回線等で遅い)などどれかひとつでも条件が揃わなければ速くならないんですよね。
　2-3GHzのコンピュータで100Mbpsの光回線、サーバも空き空き！みたいな環境で、ネットサーフしたいなぁ！

#21

laman
2005/07/10 (Sun) 11:45
報告

Pingって単に、ネットワークの接続状態を確認するコマンドです。。
そのカスタマーサービスあほか。。

私も、先月、SBC Yahoo DSL ProにUpGradeしました。
あまり、違いが体感できませんが、
4centsの違いだけだったので、UpGradeしました。
YahooDSL半年使っていますが、
今のところ、問題はありません。

あと、アメリカのカスタマーサービスは、みんな、マニュアルに書かれていることをいってるだけで、テクニカルなスキルはないです。本当に、使えない。
私が、専門的なことでつっこんだら、
いつも、答えられないから。

インターネットは、モデムの設定値とPCのスペック、OSによって、接続スピードが変わってきます。
Windowsなら、XPを使用すべきでしょう。

TOYOTA-1997さんへ
単に、遅いPCを使っているのかどうか、このメッセージだけでは、わかりませんが、他のPCでも試したらどうですか？
少なくとも、PCのスペック(CPU、メモリ、HDの容量と空き容量)と使用OSを書きましょう！