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#1

マイカー
mail
2010/05/09 23:38

知ってる方、是非教えて下さい！
宜しくお願いします！

コンタクトレンズを作ろうとして、大変な目に会いました。
挙句には、作れないとＧｉｖｅＵｐして、
処方箋（Ｐｒｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ）をお願いしたら、
うちでコンタクトを作っていないからあげれないとのことでした。
私が、２年前にここでメガネを作ったと言ったら、割引対象のメガネに対しての
処方箋はレコードしないとのことでした。
２年前の処方箋なんか要りませんが、ないということはどういうことでしょうか。
２年前にメガネを作って、その後目が悪くなり、
またそこで作り直す際とかにも参考として必要じゃないでしょうか。

２ヶ月もコンタクトが作れず人を何度も行ったりきたりさせ、
その間に、コンタクトがフィットしないことから来る、目の痛みやかゆみ、頭痛まできてたんですよ?
と言っても、何の誤りもしないでお金さえ返してあげればいいやろみたいな態度でした。
こういう人達をほっといたら、どんどん被害者が出てくると思います。
ご存知の方、教えて下さい！
宜しくお願いします。

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#25

daniema
2010/05/10 (Mon) 23:08
報告

世捨さんも気がついてたと思っていたが、詳しく書かなかったのが惜しい。
消費者保護センターに何を?の疑問は最初から明らか。
全額払い戻したら、処方箋をあげる義務はない。
もし、金を払ったら、処方箋はトピ主さんに所有権があるが。

#26

Yochan3
2010/05/10 (Mon) 23:15
報告

トピ主、恥ずかしくて出てこない！！?

#27

daniema
2010/05/10 (Mon) 23:48
報告

もし、金を払って検眼医が処方箋その他患者の情報書類提出を拒否したら、（トピ主に所有権があるので）州のしかるべき団体やその他にレポート出来るし、医者としては大問題。

でも、トピ主は金を払っていないから、レポートしても無駄。

#28

Forster
2010/05/11 (Tue) 00:09
報告

まあまあまあ、無駄とはいえ、「お金を返すから、通った時間やコンタクト装着に伴う痛みは、チャラね。」という態度は、「お客様は神様です」というサービスに慣れてきた、私を含め、トピさんもそうなのだと思いますが、腹立たしいと思いますよ。もう、割り切って、忘れてしまいましょう。

#29

マイカー
mail
2010/05/11 (Tue) 23:49
報告

トビと言います。
まずは、こんなにコメントしていただいてびっくりしました。
誰もこんなの返事しないだろうなと思ってたんですけどね。
書き込みをした次の日、ある方から知りたかった連絡先をいただいたので、ビビナビはチェックしてませんでした。
色々あったので・・
連絡先もらったからもう用無しやったからだろ?と言われても構いません。

話をまとめるとこうです。
正直、回りの色んな人に話して、アドバイスをもらおうとしていたので、勿論そのたびに説明しなければならなかったんで、もう今はそのことを話すとか書くことすらうんざりしています。
で、最初は連絡先を聞くだけと思って、「びびなびにたった一行だけ」のつもりで書き始めました。書いたら二行、三行・・・・
雑で当然です。

ストーリはこうです。考えるだけでうんざりするので、
また簡単にまとめます。

二ヶ月前、コンタクトをしにいった→
作ってもらってすぐ乾燥（20分毎に人口涙を点さなくてはいられないくらい）→
変えてもらった→
次は痛みと伴ってコンタクトにタンパク質のような物がたくさん付くようになった（1時間もはめてないのに）、挙句にはコンタクトも曇ってみえなくなった→
また持っていく→
目に炎症が起こってると言い、市販の目薬を購入し使えと→
やってみた、同じ・・→
また聞きに行くとメニコンはメニコンの洗浄液しか使えないから変えろと（言うのはやっ、既に一ヶ月経過）。私が今使っている洗浄液は、その店で貰ったというと、それしかなかったからだという呆→
とにかくもう揉めたくないし、精神的にも限界まで・・取り合えず、使ってみる。それでも結果は同じだった→
今度はドクターにも合わせてもらえず、タンパク質除去する液体だけもらった。使ってみろと。ＯＫ協力します→
同じ→
先生、私目も痛いし頭痛もすごく酷いんですけど。どうしますかと聞くとドクターももうどうしようもなかったのかマネージャーを呼んで最後にはどうしてほしいかと聞かれる→
払い戻す（処方箋の話は省略）

ですが、そこでアドしたいのは、メニコンをオーダーしましたが、オーダーして初めて取りに言った際、まずびっくりしたのがコンタクトのケースです。
新品じゃなかったのは勿論、メニコン専用のケースでもなかった。私が理由を聞いたら、メニコンというレンズを買って、作るのは他の工場だと。ま、アメリカはそうなのかなと思って取り合えず納得して試してみたのがあれだったんです。
ていうか、あのケース使いまわしてるんじゃないのって感じ・・だって、コンタクトを渡してもらった時もケースは返してと言われたし。消毒はするかも知れないけど、それでも新品のコンタクトを買うお客さんとしてはいい気分にはなれません。
しかも飛蚊症がある私にとって目は一番大事だと言っても過言ではないので・・
なんだかんだ長い文章になりましたが、書きながらもこんな時間があれば英単語でも一つ覚えるなーって思っちゃうんです。もう12時だし・・・体調不良の私には命掛けのことです・・
こんな私でも皆の場を借りて、助けをもとめてもいいのでは?
ありがとうございました。