船便がぐちゃぐちゃで届きました（ちょっと長文） / びびなび World () あなたの街のオンライン交流広場 / 交流広場

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#1

mighty
2010/09/17 11:09

夏に日本から船便で荷物を３つ送ってロスに帰ってきて楽しみに待っていたら、そのうちの２つがぐちゃぐちゃで配達され、中身が半分以上紛失していました。日本郵政のサイトをみると重さによってで賠償すると書いてありますが、電話で問い合わせると、アメリカのローカル郵便局で書類を作ってくださいと言われました。言われた通りに地元の郵便局へ行くと、USPSのトールフリーに問い合わせてと言われました。電話すると保険がないから何も出来ないといわれました。日本からアメリカへの船便に保険はかけられないと言われて、かけてないのです。でも、保険ありなしに関わらず賠償はあると日本郵政のサイトにはあります。もう、たらい回し状態です。
中身がたくさんなくなっていただけで、大ショックなのに。しかも、私の物ではない本まで箱に入っています。持ち主に返してあげたいです。私の物も誰かの箱にまぎれているのか、と思うとがっかりします。日本で時間をかけて買ったものばかりなのに、、、。今まで何度も荷物を送っていますが、このようなことは、初めてです。
どうしたらいいか、ご存知の方、いらっしゃいますか?

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#2

popi
2010/09/17 (Fri) 11:37
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日本では郵政公社が配達しますが、国外へ出てアメリカに行けばそちらの郵便制度になります。アメリカは・・・たまに着かないことがあります。理由は制度の違いや配達事情の違いもあります。
行方不明の場合、各郵便局に順番に問い合わせていきます。○さんあての船便を知りませんか?みたいな内容です。しかし書きとめなどでない限り、日本を出たことはわかってもそのあとは、わからないのです。

不着申告があったところで「その1つ」を探す事は無いと思います。（お国柄にもよりますが）優先順位が低いので、船便なら尚更だと思います。
普通に税関を通し国内郵送し届ける、といった感じです。

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