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Topic

Vivinavi 로스앤젤레스
最近のアマゾンの対応酷くない?

고민 / 상담
#1
  • アマゾソ
  • mail
  • 2022/11/05 19:13

最近のアマゾンの対応酷くないですか?

返品してもアマゾンに到着したのが返品可能期間後だからと全額還ってこなかったり。注文した商品ではないものを送って来て注文した商品は送れないから買い直せとか。返品したのに2ヶ月以上も返金ないとか。

前は「申し訳ありません。新しいの直ぐ送ります。手元にあるのも使ってる下さい。」って感じだったのに。

会社のポリシーが変わってしまったのかタマタマ私だけなのか?

皆様は如何ですか?

#47
  • 倍金万
  • 2022/11/14 (Mon) 10:49
  • Report

なんせ、超巨大なアマゾンなので血の通った個人での苦情やリターン対応は全然望めません。

コンピュータ内のリターン・苦情処理に当てはまらない場合は諦めるしかありません。

逆にリターンなどは自分の過失で壊したものでもリターン期間範囲内なら画面が表示するリターン理由を勝手に選べば通ってしまいます。絶対に生の人間対応など当てにしないように。配送業者の手違いで人の品物が自分のところに来たらもらっちゃいましょう。

#48
  • 時は金なり
  • 2022/11/14 (Mon) 11:35
  • Report

時代について行けていないだけ

安い商品一点だけを家まで配達してもらうなんてどう考えても赤字。利用者が増えたら、プライム会員も支払わないやっすい赤字顧客は必要ない。

搾取してるのはこの客側。
今まで使わせてもらっていた事が奇跡。
こんな客ばかりいたら奴隷当然な経営を擁護しているも同じ。

#49
  • 昭和のおとっつぁん
  • 2022/11/14 (Mon) 15:43
  • Report

安い商品一点だけは送料を出さなければ送ってもらえないのでは。
送料が無料になる金額分を購入しなければ。

#50
  • 時は金なり
  • 2022/11/14 (Mon) 15:48
  • Report

プライム会員でしか利用したことがないからわからない
プライム会員は送料無料

さすがのAmazonも1万人人員削除
大恐慌がやってくる
さて、のんびりテレビでも見るかな。。

#53
  • 昭和のおとっつぁん
  • 2022/11/15 (Tue) 07:47
  • Report

プライム会員でなくてもプライム会員並みに送ってもらえることもある。

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