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#1

ポーランド
2004/08/26 01:07

大失敗。ebayでデジカメをゲットしましたが、傷だらけでしかも電源が入らない。オークションの明細には傷なんて全くなく新品同様、完全に動作確認した、って出ていましたので信用してしまいました。

相手に苦情を言ったところ、輸送中のトラブルだから運送会社と話をしてくれ、で終わり。保険に入らなかったお前が悪いそうです。でも梱包なんかせず生のデジカメをそのままデッカイダンボールに入れて送ってきてます。ダンボールの中をあっちこっち動いて下手すると落としたら一巻の終わりって感じでした。

皆さん同じ失敗しないようにしましょう。本当に頭にくるのでスモールクレームコートに訴えてやろうかとも真剣に考えています。

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#14

sed
2004/08/31 (Tue) 13:29
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PayPalはあんまり当てにならないかも。あるソフトウェアを買ったら、CD-Rのコピーで、それもちゃんと読み取れないような酷い代物だった。PayPalにillegal duplicatesが送られてきたからdisputeしたいってfileしたけど、'quality of products'が理由ではdisputeできないとか言われた。qualityじゃなくてillegalなんだけどって言っても全然聞いてくれなかった。むかつく。

#15

bowman
2004/08/31 (Tue) 16:11
報告

feedback はebayに参加する上で非常に大事なものです。安易にネガティブをつけるのはどうかと思います。

私はebayで主にセラーとして参加していますが、以前は高額なものを購入したこともありました。
不良品を返品したことが一度ありましたが、ちゃんと発送し直してもらえたし、他にもめたこともありません。

ポジティブが40ある人が明らかにネガティブがつくような出品の仕方をあえてするのでしょうか…。
#3の方が言うように、セラーとしてのfeedbackがなかったのかもしれませんが、少なくとも相手は良心あるebayerだったのかもしれません。（以上想像ですのでつっこまないでください）

セラーとしての意見としては、出品手数料が高いので、なるべく他の費用を抑えたいのです。梱包財などもebayでは請求するセラーが多いです。私は梱包財等は請求しませんが、バイヤーによっては最初から「保証もなにもいらないので、とにかく送料を安くして欲しい」という人もいます。そこは、セラーが聞くべき所でしょうが、バイヤーもしっかり確認するべきだと思います。

また、傷のことなども入札前にしっかりと聞くべきです。新品同様とあっても、人によって見方が違うと思います。
私は、「一度しか使用していません、新品同様です」と出品したことが何度かありますが、必ず「傷やマークは一つもないのか？一度使用したときはどんな状況で使ったのか？」など質問が多数来ます。

また、運送会社も荷物をいい加減に扱うことが多いです。本当に運送会社の責任かもしれないので、よく話し合うまではネガティブをつけるべきではありません。

ネガティブは取り消すことができません(mutual feedbackというのもありますが…）慎重につけるべきだと思います。

今回のことは勉強だと思って諦めるか、セラーと納得のいくまで話し合うしかないと思います。

#16

SM男
2004/08/31 (Tue) 22:42
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#14,Item not as describedという理由ならいけたんじゃないですか？

#17

sed
2004/09/01 (Wed) 10:21
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Resolution Centerで入力するフォームは自動判別プログラムで処理されているらしくて、20秒後くらいにはcase closedになってた。それを避けるにはitem not receivedにすればまだ良かったみたい。未だにsellerともめてる。

#18

ポーランド
2004/09/01 (Wed) 13:05
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sedさん

スモールクレームコートに訴えるってことまでは考えてませんか？

私の場合は[NO SCRATCHES]でしかも[
LIKE NEW]。それが傷だらけで動かないんだから。

feedbackにはjunk item seller, fraud, everyone be careful とコメントしてやりましたよ。