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Vivinavi Los Angeles
Japanese Pension Sending Fee Refunds, US Bank

#1
おっちゃん
2023/09/16 10:42

This text has been translated by auto-translation. There may be a slight difference between the original text and the translation. (Original Language: 日本語)

For June 15, $ I received a
50 refund ($ 25x2) in about a week from US Bank, but
for August 15, today ( September 16, ) there is still no refund.

When I called US Bank's Japanese service on Aug. 25,
a woman with solid Japanese explained it to me politely.

She told me that
they are working on an automated program
for refunds, but until then it will be a manual process
which will take time.

He also said
that we will be notified in writing if the refund is cancelled.

Has anyone already received a refund for August 15


Thank you in advance.
Question
#6
おっちゃん
2023/09/18 (Mon) 12:11

This text has been translated by auto-translation. There may be a slight difference between the original text and the translation. (Original Language: 日本語)

>昭和のおとっつぁん

情報をありがとう御座いました。
助かりました。

身近に日本から年金を貰っている方が居ないので
此処で、お尋ねした次第でした。

先程、US Bank の日本語サービスに
再電話をしてクレームしました。

直ぐに手配してくれました。
日本サイドとの手続きがあるので、
数日でリファンド出来るとのことでした。

同じ様な状況下の方は
日本語サービス
888-507-7669
に電話してクレームする事をお勧めします。
#7
おっちゃん
2023/09/18 (Mon) 12:19

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>昭和のおとっつぁん

情報をありがとう御座いました。
助かりました。

身近に日本から年金を貰っている方が居ないので
此処で、お尋ねした次第でした。

先程、US Bank の日本語サービスに
再電話をしてクレームしました。

直ぐに手配してくれました。
日本サイドとの手続きがあるので、
数日でリファンド出来るとのことでした。

同じ様な状況下の方は
日本語サービス
888-507-7669
に電話してクレームする事をお勧めします。
#8
昭和のおとっつぁん
2023/09/18 (Mon) 15:36

This text has been translated by auto-translation. There may be a slight difference between the original text and the translation. (Original Language: 日本語)

いつまでカバーしてくれるのだろうか。

話では今年いっぱいはカバーしてくれるらしいが
窓口の人も分からないようだから次の手が用意できない。

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