表示形式
表示切替
カテゴリ別に表示
戻る
最新から全表示
12011. | びびなび ニューヨーク メッツの試合(3kview/0res) |
フリートーク | 2014/08/26 11:45 |
---|---|---|---|
12012. | びびなび ロサンゼルス 家の増築(1kview/7res) |
フリートーク | 2014/08/26 10:05 |
12013. | びびなび ロサンゼルス おすすめのペット保険について(1kview/6res) |
お悩み・相談 | 2014/08/25 08:36 |
12014. | びびなび 大阪 ☆麻雀サークル東大阪☆メンバー大募集中です☆(2kview/0res) |
フリートーク | 2014/08/24 21:17 |
12015. | びびなび ロサンゼルス 朝日にとってのヨシダ(1kview/3res) |
フリートーク | 2014/08/24 13:49 |
12016. | びびなび ロサンゼルス みんなの節水対策(3kview/59res) |
フリートーク | 2014/08/23 14:10 |
12017. | びびなび ロサンゼルス サンディエゴからの日本行き里帰り(2kview/20res) |
フリートーク | 2014/08/23 12:35 |
12018. | びびなび ロサンゼルス シングルマザーが、子供のアメリカパスポートを更新する場合(843view/0res) |
フリートーク | 2014/08/22 08:55 |
12019. | びびなび ハワイ 黒板アート(2kview/0res) |
お悩み・相談 | 2014/08/21 06:35 |
12020. | びびなび ハワイ コンドの契約更新について(2kview/3res) |
お悩み・相談 | 2014/08/20 15:20 |
びびなび ロサンゼルス高額請求にビックリ!!
- #1
-
- W LA
- 2014/04/16 10:37
今のアパートに住んで5年
2ヶ月に1回、送られてくる
「DWP」の請求書ですが
平均して50ドル程度のものでした。
今回
2014年2月&3月分の
請求が届いたのですが
請求額はなんと200ドル!!
今までの生活パターンは
何も変わっていないのに
あまりの高額請求に
ビックリして
すぐにDWP電話をしました。
ですが
DWPのカスタマーセンターは
「メーターの数字は合っている」
「何もできることは無い」
の一点張りで
どうしようもありません。
できれば
消費者センターのようなものがあれば
相談したいのですが
どなたか
このようなパターンを相談できる
ところ(オンラインや電話でも)をご存じないでしょうか?
相談は日本語でも英語でも構いません。
よろしくお願いします。
- #26
-
- 無関係
- 2014/04/22 (Tue) 23:13
- 報告
↑
こちらカスタマーサービスと(どの業種でも)話した時は、
必ず、名前やEmployeeナンバーを聞きましょう。
あとで言った言わないとなった時のために。
- #27
-
>#24 KACCさん 情報大変役立ちました。
我が家も今のアパートに引っ越して8ヶ月、DWPの2ヶ月に1回の請求は概ねWaste$50+電気$20+TAX≒毎月$72-75でしたが、今回電気代が$241.54と跳ね上がりました。
このトビ読んでいたので、我が家もEstimateからActualで請求されたな?!と思い確認してみると、、、
確かに過去のBillは電気のMeterは Current ReadとPrevious Readが両方同じカウント値で入居依頼値が変わっておらず「Estimated」になっていました。
ただ今回の請求内容をよく見ると、どうも合点がいかない事があり、このトビ読み直して日本語問い合わせできると知って早速LADWPカスタマーサービスへ電話しました。
待つこと15分、オペレータに繋がったので日本語のオペレータを依頼すると、通訳さんに電話を繋げてもらい3者の電話会議の様な感じで問い合わせができました。
以下問い合わせ内容:
Q1:過去の請求で払った$20は今回の清算から控除されているのかどうか?
A:過去払った内容は「Minimum Charge Plus Energy Adjustments」で、これは基本料金の様なものらしく、単に接続料で使用料とは異なるそうです。
Q2:今回のBillで「Current Read – Previous Read = Total Used 1427/kwh」で、その使用料計算に2段階の単価が採用されているが、本来毎回請求があれば単価は低い方のTier 1 Energyだけで計算されるべきなのでこれは間違いだと思われる。
Tier1 Energy $0.13933/kWh First 700 kWh → 請求 700 kWh X $0.13933/kWh = $97.53
Tire2 Energy $0.16737/kWh Next1,400 kWh → 請求 727 kWh X $0.16737/kWh = $121.68 ←これが間違い
A: 確かにTire2料金は発生していないはずなので、請求額のAdjustリクエストを入れるので10-15日で訂正される。
このリクエストのConfirmation番号は発行されないので、今日の日時とオペレータの名前と番号を控えて、通話終了。
「皆様 LADWPから高額請求が来たら、このTire1、2、3 の明細も確認されることおすすめします。」
- #28
-
- W LA
- 2014/05/09 (Fri) 07:45
- 報告
日本語通訳をつけて
DWPのオペレーターと話をしました。
今回の請求書は
1、去年の7月からの調整分
*きちんとメーターをみていなかった
2、電気の値段が倍になった
この2つが原因だそうです。
次回の請求書からは
調整分はなくなるので
請求額も200ドル
ということはなくなる
との事でした。
- #29
-
しばらくココをみていなかったので、すみません。#27LADWPさん、お役に立てて良かったです。トピ主さんも解決して良かったですね。
私の方は次の請求書がきて、120ドル程度だったので、うちの状況で2ケ月でその金額は妥当だと思い、納得しました。
また別の話で、医療機器を使っている人に対してのディスカウントがあるという情報を得たので、電話して日本語通訳をつけて、問い合わせてみました。結果、該当するとのことで、申込書を送ると言われたまま何も届きませんが、自分でダウンロードして、医師にサインをもらい、送付しました。結果が分るのに1ケ月かかるとのことで、まだ返事はありませんが、こんな制度もあるということで一応ご参考までに。
- #30
-
スピード解決したので、ただの愚痴になってしまうのですが、聞いてください。
今日、新しい請求書が来て、見てみたらなんと4000ドルの請求!しかも「Estimated」でのこの額で、前回は適正な金額だったのに、意味が分からないと、すぐに電話して日本語通訳を通じて話しました。「請求書の件で」と言っただけで、あっさり請求書のミスだと認め、新しい請求書を発行するとのこと。ただ、私は自動引き落としにしているので、それを今回はLADWPがとめておく、今回は前回と同じ請求額だけ払うこと、次回10月の請求時に訂正された請求書が届くはず、もし変わってなかったらまたカスタマーサービスへ、とのことでした。
LADWPはやる、と言ったことも全然やってくれないので、自分で自動引き落としを停めて、しばらくは各月払いにするつもりでいます。
こんなことが起こることにびっくりですが、スピード解決でよかったです。みなさまもお気をつけて。。。
“ 高額請求にビックリ!! ” に対する書き込みの有効期限は終了しました。
引き続き同じトピックを続けられる場合は、新規トピックを作成してください。
- お店を検索するなら『タウンガイド』
-
- マンハッタンNoho エリアにある落ち着いた雰囲気のお店です。
-
日本からの食材を使って新鮮な魚介類、和牛を提供しています。日本酒も幅広く取り揃えてます。気軽にお越しください。
+1 (646) 590-2969Saito
-
- 多数の日本のコンテストで優勝したスタイリスト達の集まるサロン。あなたから新たな美...
-
365日綺麗、可愛い、カッコイイをモットウに、サロンだけでなくお家でも可愛くいられるヘアスタイルを提供できるよう日米双方の良い部分を取り入れ日々向上し続けます。多数のコンテストで優勝したスタイリストを中心に、日本の技術、トレンドだけでなく、アメリカの良い部分を取り入れ、インターナショナルに愛されるヘアースタイル作り、また、簡単に家でも再現できるスタイリング作りを提供いたします。最新の技術と自然由来...
+1 (310) 474-8110Taka Hair Salon
-
- 千葉県鴨川市にあります小さなお寺「妙昌寺」です!御首題や寺マルシェなど様々な活動...
-
海を眺めることが出来る『妙昌寺』季節ごとに様々なイベントを行っております✨イベントには多くの企業様にご協力いただき、出店等でさらにイベントを盛り上げていただいております!お子様に喜んでいただけるワークショップなどもございますので、ぜひ一度お越しください♪
日蓮宗 栄長山 妙昌寺
-
-
+1 (212) 969-0066Hide-Chan Ramen
-
- ジムとプールを低価格で利用できます!生活習慣病のリスクの軽減や健康寿命の延伸など...
-
一般 400円小人・高齢者 200円※1 時間制限はありません!※2 木更津市に住民登録している人・在勤・在学以外の人は、5割増です。 (一般 600円、 小人・高齢者 300円)
+81-438-36-2511木更津市健康推進センター いきいき館
-
- 保険のことなら総合保険代理店のダイワ保険にお任せください!自動車保険、医療保険・...
-
個人用、企業用の全ての保険を取り扱います。保険はもしもの時の備えて大変重要です。ダイワ保険ではお客様のニーズを理解し、多数の保険会社の中から一番お客様に最適なプランを用意させて頂きます。弊社のWeb サイトもご覧下さい!www.daiwainsurance.com自動車保険医療保険・海外旅行保険生命保険労災保険店舗保険
+1 (310) 540-8595Daiwa Insurance Marketing, Inc.
-
- 本場の味をハワイで。江戸前寿司の名店「すし匠」が皆様のお越しをお待ちしております...
-
鮨のレジェンド、すし「匠」がワイキキに到来!多くの人々に称賛されるすし「匠」が、ついに日本国外の最初の場所としてワイキキのリッツ・カールトン・レジデンスにオープンしました。シェフ中澤により厳選された「おまかせ」スタイルのお食事をご堪能下さい。
+1 (808) 729-9717すし匠 | Sushi Sho - Hawaii
-
- 文部科学省認定カリフォルニア校の姉妹園、全日制日本人幼稚園。日本語による保育・教...
-
日本語による保育・教育により日本人としての心を育みます。西大和学園サンノゼ校幼稚園は2012年サンタクララに開園した日本の全日制幼稚園です。日本の奈良に本校を持ち、ロサンゼルスエリアに姉妹園を持つ西大和学園は、日本・アメリカの両方に多くの系列校があります。ここベイエリアの日本人子女にも日本の伝統行事・文化・言葉を伝承すべく、大和魂を持った教諭陣が子ども達の健康な体と心を育てます。
+1 (408) 243-1174西大和学園サンノゼ校幼稚園
-
- 木更津市矢那にある隠れ家的な自宅サロンです。トータルオイルトリートメント・タイ古...
-
木更津市矢那にある隠れ家的な自宅サロンです。トータルオイルトリートメント・タイ古式マッサージなどの豊富なボディメニュー、話題沸騰中のハーブピーリング、陶肌(とうき)トリートメントをご用意しております。毛穴の開きやニキビ、乾燥・くすみ・たるみ、慢性的な疲れや冷え性、肩こり・むくみ、セルライト、姿勢・身体の歪み…等一人ひとりのお悩みに合わせたケアで、理想の“綺麗” へと導きます。出張も承ります。
+81-70-3355-5512Naturalist room honey.m
-
- 海辺のプライベートサロンで癒しのひとときを過ごしませんか?美髪・ストレス緩和・血...
-
お客様に最上級の癒しをご提供したいという想いからインド、東南アジア諸国、南米、北米の様々な民族文化を自ら体験し、そこで得た知識を活かして極上のサロン体験をご提供しています。各種メニューをご用意しておりますので、お客様のコンディションに合わせてお選びいただけます。ヨーガレッスン・ミネラルクレイ頭筋スパ・オーガニックヘナトリートメント・発酵野草蒸しビオスチーム・頭皮クレンジング&スパ・イヤーコーニング
+81-90-7348-0301STUDIO ANICCA(アニッチャ)
-
-
+1 (312) 245-8344シカゴ日本商工会議所
-
- 創業26年の本格韓国料理屋です!SINCE 1997 ★好立地ワイキキエリア★ ...
-
1997年から続く、創業26年の本格韓国料理店です。リピーターも多く、ローカルにも愛されているお店です。日韓の有名人も多く来店!グループなど大勢のお客さまでもご利用いただけます!●創業26年の本格韓国料理店! SINCE 1997●何度も来たくなる味!リピーターも多く、ローカル観光客問わずの人気店●好立地!ロイヤルハワイアンセンターより徒歩3分のワイキキ中心部●日本語OK!韓国料理メニューが堪能で...
+1 (808) 922-3387GINZA WON RESTAURANT
-
- Orange Countyの人気日本料理です!パーティー・宴会大歓迎!新鮮なお刺...
-
私たちKyoto Japanese Cuisineは若くて才能のあるシェフ、フレンドリーなカスタマーサービス、高級寿司バーのメニューアイテム、多くの日本酒、ビール、ワインのセレクションを備えております。豊富な種類の日本酒とビールを美味しい料理と一緒にどうぞ!また、新鮮なお刺身や豪華な天ぷらもぜひお楽しみください。この他にもかつ丼、カリフォルニアロール等人気メニュー多数ご用意しております。キッズメニ...
+1 (714) 724-7499Kyoto Japanese Cuisine
-
- 教育理念「本気でやる子を育てる」を、ニューヨークでも実践します。最新の受験情報と...
-
教育理念「本気でやる子を育てる」を、ニューヨークでも実践します。日本で中学受験・高校受験をされる方のための、進学塾「早稲田アカデミー」。日本国内の教材・カリキュラムをもとに、「帰国生入試」に精通したスタッフが、授業・進路指導を行います。また、最新の入試情報も随時提供してまいります。まずはお気軽に、お問い合わせください。
+1 (914) 698-1100早稲田アカデミー ニューヨーク校
-
- JSATタイ日本人学生会です!私たちはタイに留学またはインターンをしてます。日本...
-
JSATタイ日本人学生会です!私たちはタイに留学またはインターンをしてます。日本人学生で構成されている学生会です!当団体は主に学生様または企業様のニーズにお応えしてこれまでイベントを開催して参りました。例えば、日本人学生・タイ人で日本が話せる方へ向けた就活イベント・スラムについて学ぶスラムツアー・留学を振り返るプレゼン大会など種類は様々です。8月には初の大使館とのコラボイベントも決まっており,ます...
+66 (90) 887-2309タイ日本人学生会