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日本からのお客様の旅のお手伝いを私たちと一緒にしてみませんか!?

Citytours Hawaii, Inc (シティツアーズ ハワイ)

Web Access No.1855251
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「感動予約」というモットーで、お客様に満足と喜びを。
「お客様の満足と喜びのために、準備し、行動し、そして進歩する」。
これは私たちシティツアーズの最も大切な基本理念の一つです。
準備とは、社員教育であり、商品企画であり、販売チャネルの構築等お客様の要求に最大限応えられるよう
私たちが継続的に行なっていく事柄です。準備を怠らず、速やかに行動に移してこそお客様に満足感を提供できるものだと考えます。
そして、お客様の満足、喜びにゴールを設けず、進歩し続ける組織でありたいと考えています。

ハワイの現地法人である「CITYTOURS HAWAII INC」は、2016年10月に設立されました。
現在は、ワイキキの中心部に位置するハイアットリージェンシーホテル3階に店舗を構えております。
人気のオプショナルツアーやレストランのご予約、オススメのお土産情報などお客様の滞在をサポートしています。

この度、フルタイムのスタッフを募集いたします。
全てはお客様に喜んで頂くために、旅行のトータルサポートをいたします。
業務によって分担されている大手の旅行会社と異なり、弊社の場合はお客様の旅の最初から最後まで一貫してサポートをさせて頂きます。
お客様のご要望により、大手では決してできない細やかなサポートが弊社のサービスの特徴です。
例えば、ホテルのお部屋に入るまで同行してほしいというご要望を頂いた場合は、チェックインのお手伝いや、実際にお客様がお部屋に入られるまで
同行することもございますし、安心して旅行を楽しんで頂けるよう、ご様子のお伺いや確認のお電話をすることもあります。

お客様のサポートをするカスタマーサービスはもちろん、カウンター業務での対応や、ホテルの空き状況の確認、
オプショナルツアー・レストラン・ホテルなどの料金表の作成など、事務作業もございますが、一般的なPCスキルがある方であれば問題ございません。
実際のスキルよりも、どれだけお客様に寄り添ってサポートができるかという姿勢を重視しています。
お客様の旅をゼロからサポートする業務は大変なこともございますが、
日本の本社や取引先の会社様から、お客様からのお礼のメールを転送して頂いたり、
ホテルでお見送りをする際に

「おかげでとても楽しかったです!また来ますね!」

と嬉しいお言葉を頂くと、この仕事を頑張ってよかったな、とやりがいを感じることも多いです。
またプライベートで旅行が好きな方は、効率よく旅行を楽しむノウハウを仕事を通じて学ぶことができると思います。
これも、色んな業務にチャレンジする機会が多い弊社だからこそ得ることができる経験だと思います。

"おもてなしの心"で勤務してくださる方であれば、未経験でもぜひご応募ください。
旅行業界が初めての方でも、しっかりトレーニングさせて頂きます。
スタッフに安心して勤務して頂くために。
コロナ禍によって日本からのお客様のご予約がなくなり、ハワイの旅行会社も大きな痛手を受けました。
レイオフや給与のカットをせざるを得なかった企業が多い中、弊社はスタッフの雇用を守り、お給与を下げることはありませんでした。
これはシティツアーズという会社が社員を大切にし、いずれハワイにお客様が戻ってくる時のために、まずはスタッフに
安心して勤務して頂けるように、という考え方があったからです。弊社はハワイの旅行会社の中では小規模ですが、
スタッフが気持ちよく働ける環境を心がけ、大切にする姿勢を誇りに思っています。

私たちと一緒に、"おもてなしの心"でお客様の旅をサポートしませんか?
以下の「応募はこちらから」、または直接以下のEmailまでご応募ください。
Email:kanako@citytourshi.com

皆様のご応募をお待ちしております。
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会社からのメッセージ

アメリカ国内にて就労資格をお持ちの方。
旅行会社経験者、コンピュータースキルのある方歓迎。
一般会話程度の英語力。日本語の読み書きができる方大歓迎。

以下の「応募はこちらから」、または直接以下のEmailまでご応募ください。
Email:kanako@citytourshi.com

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募集要項

雇用形態 正社員
募集職種 オフィス&事務
使用言語 英語/日本語
募集人数 1-2
勤務地 2424 Kalakaua Avenue 308, Honolulu (Waikīkī), Hawaii, 96815 アメリカ合衆国
勤務時間 08:00~17:00
[勤務時間詳細]
月曜日~金曜日、朝8時から夕方5時まで勤務可能であれば、パートでも可能。
週末・祝日勤務可能な方大歓迎。
仕事内容 オフィスワーク。
カスタマーサービス。
給与 詳細面接
[給与詳細]
パート、正社員、経験年数により、面接でご相談させていただきます。
昇給・賞与 一年に一度の昇給制度
休日・休暇 有給休暇、疾病休暇
待遇・福利厚生 IRA制度、交通費支給

写真・動画

会社概要

会社名Citytours Hawaii, Inc (シティツアーズ ハワイ)
代表電話番号808-376-4750
本社所在地Hyatt Regency Waikiki Beach Resort and Spa
ダイヤモンドヘッドタワー3階
事業内容日本からのお客様のハワイご滞在の事前手配全般とハワイご滞在中のお客様ケア
設立2016年10月
ホームページhttp://www.citytours.co.jp/home/company/

応募・選考

応募方法
  • [電話番号]8082601629
  • [ファックス]8083764748
応募資格アメリカ国内にて就労資格をお持ちの方。
旅行会社経験者、コンピュータースキルのある方歓迎。
一般会話程度の英語力、日本語の読み書きができる方。

その他

備考欄 日本語の履歴書をお送りください。
後日弊社よりご連絡させていただきます。
掲載期間 : 2024年05月22日(水)~2024年06月22日(土)
* 状況により応募受付が早く終了する場合がございます
残り 8 日
応募者の権利の保護および平等な採用
仕事探しを利用する企業は、応募者の人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性認識また性表現、年齢、障害、婚姻歴、市民権の有無、遺伝子情報、その他各国の法律等によって守られているいかなる特徴を理由に、雇用や処遇における差別的取扱いを行いません。また、各国、各地域の法律に従い、賃金や休暇等の労働条件を設定します。これらに違反する企業を見つけた場合は、弊社までご連絡下さい。