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Opiniones de clientes

■ Pude reducir mis gastos y quedarme tranquila
Sra. Harumi Nogami （ 2 años en EE.UU., $ 29 usuarios del plan ）.
Antes de Hanacell, utilicé los servicios de una compañía telefónica americana. Era difícil cambiar mi plan, cambiar mi modelo de teléfono y tratar cualquier problema o asunto en inglés, así que tuve que renunciar a cambiar mi plan ・ y cambiar mi modelo de teléfono porque recibía respuestas diferentes cada vez que llamaba o pedía ayuda en la tienda. Cuando nos pasamos a Hanacell, recibimos asesoramiento específico sobre cómo tratar con otras compañías telefónicas y cambiar de modelo, etc., que no pudimos resolver en el pasado, y pudimos reducir costes y ganar en tranquilidad en comparación con antes. Estoy satisfecho con el servicio, ya que también se me facilitó información detallada sobre cualquier problema o duda que surgiera durante el uso del servicio.

■ Planes que se adaptan a las necesidades de los estudiantes que quieren mantener los precios bajos
Sho Kyomasu （ 3 años en los EE.UU., $ 9. 99 plan ）
$ Llevo un año con el plan de 9,99 y estoy satisfecho porque es muy razonable. La razón principal puede ser que no suelo utilizar mucho el móvil. $ Aunque en principio el plan de 9,99 no me permite usar Internet, hay muchos lugares donde puedo usar WiFi sobre la marcha, como campus, cafeterías y bibliotecas, así que esto no me supone un gran problema. Creo que el plan se adapta muy bien a las necesidades de los estudiantes que quieren mantener su gasto en telefonía móvil lo más bajo posible.

■ Mi factura de teléfono es más barata que en Japón
A.I. （ 8 meses en EE.UU., $ Usando el plan 29 ）
Puedo usar mi teléfono más barato que cuando me quedé en Japón. En Estados Unidos, donde creo que muchas cosas son más caras que en Japón, el coste de mi smartphone es menos de la mitad. Además, al utilizar varios servicios en Estados Unidos, es habitual que los servicios públicos no reciban respuesta o tarden semanas en responder, por lo que el servicio y la rapidez de reacción de Hanacell son tranquilizadores.

■ Mensual ＄ 80 a la vez asequible Keiko Yanagimoto （ 17 años y 3 meses en los EE.UU. ）
Mensual básico La tarifa de ＄ 9,99 parece muy barata. Antes pagaba unos $ 80 al mes, pero no uso tanto el móvil, así que siento que obtengo un beneficio.

■ Kazutaka Kobayashi （ 9 años en los EE.UU., $ 9,99 plan ）
No hablo mucho, pero todavía uso el plan. $ El plan de 9,99 es perfecto para mí, porque aunque no hago muchas llamadas, solía pagar tarifas altas con otras compañías sin motivo.

■ Yasuki Honma （ 3 años y 9 meses en los EE.UU., $ 29 usuarios del plan ）
Para los amigos. Todo el mundo al que se lo cuento se sorprende de lo baratos que son los planes de precios. Y el servicio de atención al cliente responde rápidamente y explica todo ・ con detalle. También es muy útil que el servicio esté disponible en japonés. Me alegro de que se pusieran en contacto conmigo cuando gasté más de la cuenta y me preocupé por ello. En esta ocasión, descubrí que era porque no había colgado el teléfono.

■ Keiko Yanagimoto （ 17 años y 3 meses en EE.UU. ）
Cuota básica mensual. ＄ 9,99 parece muy barato. Antes pagaba unos $ 80 al mes, pero no uso el móvil tan a menudo, así que siento que obtengo un beneficio.

■ Y.T. （ 3 años en EE.UU., $ 29 planes ）
Llevo casi tres años estudiando en Estados Unidos y uso Hanacell desde el principio de mis estudios. Incluso cuando todavía estaba preocupada por mi inglés al principio de mis estudios en Japón, me sentía segura porque el servicio se prestaba en japonés. Cuando tuve alguna duda, enseguida me atendieron amablemente. Además, el hecho de que no haya gastos de cancelación y las cuotas mensuales sean bajas es muy útil para los estudiantes internacionales. Sobre todo, el hecho de que sea una empresa japonesa es uno de los factores que más me tranquilizan.

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