お知らせ
かわさき消費生活メールマガジン第202号
- [登録者]川崎市
- [言語]日本語
- [エリア]神奈川県 川崎市
- 登録日 : 2024/08/22
- 掲載日 : 2024/08/22
- 変更日 : 2024/08/22
- 総閲覧数 : 17 人
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- モチドーナツをアメリカで一緒に広めていきましょ! ハワイ、サンフランシスコ、ロサ...
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日本でも馴染みのあるモチドーナツとハワイで有名なホノルルコーヒーをプラスしてドーナツカフェとして新たに出店拡大していきます。一緒にハワイ、カリフォルニアで広めていきましょう。味はもちろん、見た目もカラフルでかわいいドーナツ。どれにするか迷ってしまいますね。インスタ映え間違いなしのドーナツ。チョコレートやクッキー&クリームなどの定番の味からきなこや抹茶、ほうじ茶など和テイストなど約30種類の味が楽し...
+1 (808) 384-2948Mochill
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- ミータリーボーイはステーキグリルのお店で、アラモアナショッピングセンター内のレス...
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ミータリーボーイはステーキグリルのお店で、アラモアナショッピングセンター内のレストランである「肉太郎」 の派生店です。こだわりのリブロースステーキ、じっくり焼き上げたフリフリチキン、そしてハワイ産ベジタブルを使用したおつまみメニューなどをご提供しています。
+1 (808) 376-0435Meataly Boys
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- アットホームな雰囲気につい「ただいまー」と言いたくなる宿『味覚の宿 志ら井』アス...
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アットホームな雰囲気が人気の『味覚の宿 志ら井』では期間限定で懐石料理を楽しんでいただけるランチプラン「9種の懐石プレートランチ」がスタートしました。期間は7/18(木)まででメニューは毎週火曜日に変更されるこだわりのランチです!同時にテイクアウトも予約制で行っておりますので、お仕事のお昼休憩や来客が来る際のランチにぜひ。皆様のご来店をお待ちしております。
+81-120-872-914味覚の宿 志ら井
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奈良県の超有名進学校 西大和学園中高等学校の系列校である西大和学園カリフォルニア校サウスカリフォルニアの日本教育へのニーズに応えてきた西大和学園カリフォルニア校は、全日制日本人学校30年間、補習授業校を20年間にわたって、多様な教育ニーズに応えるべく、常に全力で未来ある子女の教育を行ってまいりました。この度さらなるご要望にお応えするため、「西大和学園オンライン補習校」を2022年4月開校いたしまし...
+1 (310) 325-7040Nishiyamato Academy of California
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- 鳥羽水族館は、多くの生きものたちに出会える巨大水族館。
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館内は12のテーマにゾーン分けされ、順路を気にすることなく自由に観覧できるのが大きな特徴です。イルカやアシカ、ラッコなどの海獣類が多く、特に人魚伝説のモデルとも言われるジュゴンは日本で唯一、同じ海牛類である川に棲む巨大なアフリカマナティーをあわせての2種を同時に飼育展示しているのは世界でもここだけという珍しい水族館でもあります。またサンゴ礁や世界の川などの環境をそのまま再現した巨大な環境水槽には数...
+81-599-25-2555鳥羽水族館
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- フリーモントにある日系大型スーパーマーケットです。新鮮なシーフードやお肉、人気の...
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大阪マーケットプレイスでは新鮮なシーフード(寿司・刺身)・産地直送の食肉・レストラン品質のお食事・多種類の日本食品・日本のお酒・コスメ化粧品・家電商品等多くの品物を扱っています。店内にある梅田フードコードには大阪で人気のストリートフードやデザートがございます。和牛弁当やどんぶり弁当・モチドーナツ等是非お試し下さい!日本直送の鮮魚・刺身厳選された牛精肉新鮮な野菜・果物作りたてのフレッシュな寿司おすす...
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- 古民家を思わせる独特な雰囲気で味わうこだわりの海幸料理、房総の名物料理、季節ごと...
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宴会や団体旅行のお食事にもご利用いただけます。観光でお越しの方にも地元の方にも・・「"季"節の料理を気軽に"楽"しく」、ごゆるりとお過ごし下さい。古民家を思わせる囲炉裏やかまど。それらが醸し出す独特の雰囲気。自慢は何といっても「その日の朝に港から直送の食材を使った新鮮さ」日本料理を知り尽くした板長をはじめ、旨いものを知るスタッフが料理を提供します。和食の要と...
+81-439-57-7011和食処 季楽里
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- ハワイでの引っ越し・ハウスクリーニング・お部屋の片づけ・家具転売はいつでもお気軽...
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お客様の⼼に寄り添い、解決に向けて問題を一緒に考え、ポジティブな方法でお客様に喜んで頂けるサービスをお届け致します。ハワイでの引っ越し・ハウスクリーニング・お部屋の整理整頓・家具転売はいつでもお気軽にご相談ください。
+1 (808) 489-1628アップ & ダウンサイジング | Up & Downsizing
ネット通販におけるサブスクの料金トラブル
【相談事例】
ネットで洋服のレンタルが2か月間無料というサイトの広告を見つけた。詳しくはメッセージアプリに登録するようにと案内が出たので登録した。2か月間は無料、3か月目から月額3,000円で、欲しい洋服を借りられるというサブスクだった。センスの良い洋服の画像が多かったので、支払い方法としてクレジットカード番号を入力し申し込んだ。翌日、カード利用の速報メールが届き、72,000円が決済されていた。すぐにサイトに解約のメールを送ったが、2年契約であるために解約はできないこと、月額3,000円は2年分の支払総額である72,000円を24回払いした金額だったことなどを説明された。そのようなことはどこにも書いてなかったと思う。高額なので解約させてほしい。
■アドバイス
●料金を定期的に支払うことにより、一定期間、商品やサービスを利用することが出来る定額サービスをサブスクリプションサービス、略してサブスクと言います。
●事例のような洋服やバッグ、映像配信や電子書籍、飲食店や美容院など、様々な分野のサービスがあり、一度契約すると、解約しない限り自動的に支払いが継続され、利用の有無にかかわらず料金が発生するといった特徴があります。
●サブスクには様々なプランがあり、料金体制が複雑な場合も多く、広告内容をよく読まないと事例のように、勘違いをしてしまうケースもあります。更に、インターネット上で簡単に申し込める反面、解約方法が難しかったり、解約したつもりが解約されていなかったりすることもあります。サービス提供亊業者の多くは電話での窓口を設けておらず、メールで問い合わせるしか方法が無いために、トラブルの解決に時間を要してしまいます。
●上記の事例は料金や契約に関するトラブルでしたが、サービスの全てをオンラインで行うが故のトラブルも多発しています。例えば、「洋服をレンタルしたところ、クリーニングしたとは思えない程に汚れた服が届いた」、「借りたバッグを返却したところ、付属品が無いなどと言われ、高額な保証金を請求された」等、対面取引ではその場で確認や質問をすれば解決できることが、オンライン取引のためにトラブルとなってしまうのです。
●こうしたトラブルを避けるためには、契約条件や無料期間、解約手続きの方法などをよく確認してから契約しましょう。登録したIDやパスワードは解約する際に必要になるので、申し込み画面や登録した情報をスクリーンショットなどで保存しておくと安心です。
●また、サービス提供亊業者とどのような方法で連絡が取れるのかなどを事前にリサーチしておくことも重要です。
●サブスクからの請求に早く気付けるように、クレジットカードやキャリア決済の明細は、毎月必ず確認しましょう。
●ネットで申し込むサブスクは基本的に通信販売に該当します。通信販売を規制している特定商取引法では、最終確認画面において、有料プランへの移行時期やその価格、解約に関する事項等の表示がサービス提供事業者に義務付けられています。サブスクリプションサービスを利用してトラブルになった場合は、広告や、申し込み画面などの関連資料をできる範囲で準備し、川崎市消費者行政センターにご相談ください。
その他の相談事例はこちらから
https://www.city.kawasaki.jp/kurashi/category/256-4-16-1-3-0-0-0-0-0.html
ここに掲載する相談事例は、掲載時の法令や社会状況に基づき、一つの参考例として掲載するものです。同じような商品・サービスに関するトラブルでも、個々の契約等の状況や問題発生の時期等が異なれば、解決内容も違いますので、消費者行政センターにご相談ください。
川崎市消費者行政センター
電話044-200-3030
月〜金曜日 午前9時から午後4時まで
(金曜日は電話相談のみ午後7時まで受付)
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(土曜日は電話相談のみ受付)
※日曜日・祝日・年末年始(12/29から1/3)を除く。
発行・編集 川崎市消費者行政センター
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