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全国の消費生活センター等には、多くの相談が寄せられています。
消費者トラブルの具体的な事例、事例に対するアドバイスをお知らせします。

◆覚えのない未納料金を請求する詐欺にご注意ください！
　「NTTファイナンス」などの実在する会社や公的機関をかたって電話があり、身に覚えのないサイトの料金等、架空の未納料金を請求される詐欺的な手口に関する相談が寄せられています。

【詐欺の手口】
　■自動音声による案内
　■国際電話からの着信
　■電子マネーによる支払要求
　■不審なＳＭＳ
　
【対策方法】
　■「NTTファイナンス」では自動音声ガイダンスを用いて、未納である旨や法的措置に移行する旨の通知は行っていません
　■+18等から始まる着信にご注意ください
　■電子マネーによる未納料金等の支払いを案内することはありません
　■万が一被害にあったら伊勢原市消費生活センターや警察に相談してください

担当：伊勢原市消費生活センター（人権・広聴相談課）
電話：0463-95-3500
　　　0463-94-4717
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※利用者情報の変更・解約は下記に空メールをお送りください。折り返しメールをお送りします。
isehara@emp-sa.smart-lgov.jp

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※なお、本メールにご返信いただいても、お答えできませんのでご了承ください。