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■□　　消費生活情報　　2024/12/1 　■□
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北区公式ホームページはこちらをクリックしてご覧ください。
→ https://www.city.kita.tokyo.jp/
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消費生活に役立つ情報などを配信する、東京都北区「消費生活情報」は、毎月2回、1日と15日発行
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◇Index◇
◆　消費生活情報　◆
太陽光発電関連商品の設置に関するご相談が増えています！
◆　消費生活情報　◆
電子レンジ調理に気をつけましょう

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◆　消費生活情報　◆
太陽光発電関連商品の設置に関するご相談が増えています！
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【相談事例】
突然、事業者から電話があり、「太陽光発電システムを設置すると電気代が安くなる」と言うので、話を聞くことにした。提案された400万円の蓄電池付太陽光発電システムだと自治体からの補助金が今なら約270万円出ると言われ、設置の契約をした。自宅を建てた大手住宅メーカーの下請会社だと名乗ったので信じてしまったが、契約の詳細がよく分からず、補助金が本当に出るのか、設置規模や金額が適正なのか不安になった。

【アドバイス】
太陽光発電システムの設置は高額な契約なので、契約トラブルを防ぐためには、契約前に複数の事業者から見積りを比較検討することが重要です。また、見積書の記載事項で不明な点は分かるまで事業者に説明を求めましょう。特に補助金の具体的な内容については、自分でも自治体に確認してみましょう。トラブルを避けるためにも契約前に「しっかり」情報収集し、「じっくり」検討しましょう！
　
＊参考＊ 東京都の太陽光発電の助成制度等に関する情報
クール・ネット東京　
https://www.tokyo-co2down.jp/subsidy

●訪問販売の場合、契約後にクーリング・オフができる場合もあります。
不安なときやおかしいなと思ったときは、すぐに北区消費生活センター（03-5390-1142）や消費者ホットライン（188）にご相談ください。

◇東京都消費生活総合センターウェブサイト
太陽光発電関連商品の設置に関するご相談が増えています！
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.lg.jp/sodan/kinkyu/20241031.html

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◆　消費生活情報　◆
電子レンジ調理に気をつけましょう
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【相談事例】
・さつまいもをラップで包み電子レンジの出力を600Wに設定して15分間加熱していたところ、煙がでていた。
・ソフトクッキーを袋ごと加熱した時に、袋から発火した。
・カップ麺を容器ごと電子レンジで加熱したところ、容器が爆発し、電子レンジが破損した。

【アドバイス】
・電子レンジの取扱説明書や食品本体の注意表示を必ず確認し、禁止されている容器や禁止されている食品を加熱しないようにしましょう。
・発火等の危険性を正しく理解しましょう。少量での過剰過熱、高温になりやすいもの・水分の少ないもの・油がついたものの過剰加熱は、発煙や発火等の危険があります。
・調理器具を正しく使い、調理中はその場を離れないようにしましょう。調理後はこまめに掃除をしましょう。

●不安なときやおかしいなと思ったときは、すぐに北区消費生活センター（03-5390-1142）や消費者ホットライン（188）にご相談ください。

◇東京都消費生活総合センターウェブサイト
電子レンジ調理に気をつけましょう
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.lg.jp/attention/2023/kigaikiken/documents/202410_syokuyokunoaki.html
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▼　北区消費生活センターについて　▼
北区消費生活センターでは、消費者と事業者との間に発生した契約上のトラブルや、悪質商法の被害、商品の知識など区民の方からの消費生活に関する相談を受け付けています。

・ご相談は、電話または来所で受付しております。まずは電話でご相談ください。用意していただく書類などを説明させていただきます。ご不便をおかけいたしますがご理解・ご協力をお願いいたします。

◇消費生活相談
https://www.city.kita.tokyo.jp/sangyoshinko/kurashi/kurashi/annai.html

◇消費者ホットライン　１８８（いやや）
https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/
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＊＊＊リコール情報について＊＊＊
リコール（不具合や回収、修理、交換等）対象商品や注意喚起情報については、下記のウェブサイトからご確認ください。
◇消費者庁「リコール情報サイト」
https://www.recall.caa.go.jp/

◇国民生活センター「回収・無償修理等のお知らせ」https://www.kokusen.go.jp/recall/recall.html

◇商品券・プリペイドカード・電子マネー等
http://www.kokusen.go.jp/recall/bunrui/syouhinken.html
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「消費生活情報」の内容に関する問い合わせ
東京都北区地域振興部産業振興課消費生活センター
　電話：03-5390-1239

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