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SUZUYA

ラスベガス（7365 S. Buffalo Dr. #115, Las Vegas, Nevada）

ラスベガスで大人気の日本スタイルのPastry shop！甘さ控えめで繊細な味わいのケーキやマカロン、シュークリームやプリンも取り扱っています。オーナーのみすずさんは、ラスベガスの大学でCulinary科を卒業後、現地の有名ホテルAriaの厨房で勤務されていました。日本スタイルのケーキ製作をご友人に頼まれたことから、SUZUYAのビジネスはスタートしています。当時は、日本スタイルのケーキ屋さんがラスベガスにはなく、みすずさんを頼りに注文する方が多かったそうです。今ではラスベガスを代表する日本スタイルのケーキ屋さんとなり、多くのお客様から愛されています！

https://suzuyapatisserie.com

aiTWorks, INC （https://aitworks.com）

• マーケティングサポート
• リサーチ業務・分析業務
• バナー・画像コンテンツ制作
• Webサイト構築
• デジタルマーケティング（SEO,SEM）
• デジタルデザイン(UX・UI)
• SNS支援
• コンサルティング
• 人材派遣斡旋

SUZUYAというブランド名を世界に広げるため、ブランドレギュレーションを策定。こちらはこれから拡げるチェーン展開、フランチャイズ展開を見据えたVision、Conceptの明確化とブランド構築が狙いです。また新店舗のエリアリサーチ、商業不動産案件紹介を実施。デリバリーオーダーにお応えするFoodトラックのデザインレビューなど業務に直結する提案と具体的な紹介をさせて頂いています。

社長の言葉でもある「ITはツール（道具）。IT、AIの導入を通して、企業の経営を向上させて初めてコンサルタントとしての真価が問われる」を意識したビジネスコンサルを実施。デリバリーオーダーにお応えするシステム提案のみならず、ケーキ生産能力を上げるためのレンタルキッチンのご紹介やご助言も行なっています。また、優秀な人材の紹介はもちろん従業員のビザサポートに関する支援など弁護士と共に対応しております。デジタルコンテンツについては、優れたデザイナーと共にWebデザインのリニューアル、バナーデザイン、ブランド戦略に基づくチラシの制作を手掛けております。Eメールマーケティングでは、メルマガ新規ユーザを多く獲得し着実にSUZUYAファンを増やしております。SNSについては、SUZUYAブランドに合う多くのインフルエンサーと提携し効果を得ました。デジタルマーケティング（SEO、SEM）では、毎週Zoomでみすずさんにインタビューを行い、文字化、記事化。オーナーのみすずさんに負担を無くすように取り組みターゲットキーワードでGoogle順位を圧倒的に上げました。（Ex)Google検索キーワード cake bakery las vegas で圏外が短期間で１ページ目に）

また、たまにあるアイドルタイムに従業員にSUZUYAの美味しいケーキに関する記事作成を依頼。従業員も記事化することで、改めてSUZUYAケーキのストロングポイントを認識でき接客に役立っていると好評です。その他、Webサイトの中国語対応など毎週オーナーのみすずさんと弊社スペシャリスト達でZoomによるレビューミーティングすることで、SUZUYAのブランド力、売上利益向上を計っています。

このように、aiTWorksではそれぞれのスペシャリスト（マーケティング、コンサル、デザイナー、リサーチャー、営業、各言語のスペシャリスト、SEO/SEM、フルスタックエンジニア、SNSスペシャリスト）と共に、6、7名体制で全力でサポートに取り組み、一人のゼネラルマネージャーに多くの年収を払うよりも、One Stopで各業務スペシャリストをフル活用できるaiTWorksのGMサポートの方がコストも成果も良いと好評を得ております。

リニューアルしたWebサイトは、色味を統一してモダンで美しいデザインにしました。美しく色鮮やかな商品をより良く見せられるよう、写真の鮮明さやWebサイトの構成にはとてもこだわっています。Webサイトを開くと、季節に合わせたTopバナーが目に入ります。またスクロールダウンすると直ぐにどんな商品が取り揃えられているのかが一目で分かるデザインになっており、シンプルですがとても分かりやすい、そしてはっきりとこちらが伝えたいことがお客さまに届く構成になっております。ケーキの事前注文も簡単にできる仕組みになっており買い手が直ぐに注文したくなるようなデザインを意識しました。（デザイナーより）

現在多くの飲食店では、Uber Eat,Postmates,DoorDash,GRUBHUBなどのデリバリーサービスを活用していると思います。ただし、デリバリーサービスの提供側（Uber Eat,Postmates,DoorDash,GRUBHUB）に取られるコミッションは少なくはなく、デリバリーサービスに参加するかどうかの判断は非常に難しいところがあります。SUZUYAさまでは、現在一切デリバリーサービスを活用しておりません。自社のPOSシステムを活用しピックアップオーダーにお応えしています。今後は、弊社サポートにより自社のPOSシステムのカスタマイズや自社のデリバリーシステム構築を目指しています。

今最も使用されている宣伝ツールではないでしょうか。SNSでは1枚1枚の写真のクオリティはもちろん、アカウントを開いた時に見える全体デザインがフォロワーや「Like」を増やすためにとても重要な項目です。我々が意識したのはブランドカラーを崩さず、アカウントはモダンで暖かい色味で統一すること。そして写真のクオリティーが高いのはもちろん、写真の鮮明度やカラーを揃えることで全体的にとても見やすく、快適な印象を与えます。しっかり整頓、統一されているページなのでカスタマーにクリーンなイメージを与えることができ、商品の味まで想像しやすくカスタマーの購買意欲をそそるページになっています。

WebサイトやSNSなどで使用するバナーやコンテンツデザインも弊社で手掛けています。企業側が伝えたいものを明確にし、それをバナーや画像で形にします。クオリティーが良いのはもちろんですが、伝えたいことが見ただけで明確にカスタマーに伝わるように心掛けています。

SUZUYAさまの場合は、Webサイトの構成や色味がモダンで温かみがあります。それをさらに魅力的で購買意欲をそそるものにするには、長年の経験があるプロでしか作成できないバナーと画像コンテンツが必要であり、SUZUYAさまはもちろん、カスタマーにもとても満足いただいているとのことです。

現在、オンラインで“Las Vegas Japanese Cake”と検索するとSUZUYAさまのWebサイトがGoogle検索トップにきます。我々のデジタルマーケティングチームはSEO知識が豊富で、短期間でターゲットキーワードによる成果をGoogle検索の結果で示めすことができます。またどのようにしたらブランド名を拡げることができるか？など検索結果のみならずマーケティングや広告戦略としてもサポートし実績を上げています。

弊社から企業ブランドに合ったインフルエンサーを紹介、提携しブランド知名度をあげていくことに成功しました。SNSだけでは収まらず、マーケティングに関しては常に新しいものをご提案し、実行しています。数あるマーケティング手法のうちメルマガによるファン獲得UPにも着手しています。SNSは新規顧客獲得に最適なツールですが、メルマガはコアファン獲得にとても有効です。メルマガのデザインにもこだわり、内容やサービスもお得感や特別感を感じられるものに仕上げています。特に、アメリカは情報や流行も変わりやすく、マーケティング面においては常に新しいアイデアが求められます。今後も新たな取り組みを計画しており、これを形にしていくことで得られる成果は、ブランド名の認知度向上につながると確信しています。

弊社では英語をネイティブに扱えるアメリカ人スタッフはもちろん中国語をネイティブに扱える中国人スタッフも抱えております。サイトの中国語化対応はもちろん。中国人へのマーケティングも対応しております。