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今回は、婚活やマッチング業界でも話題のAIについてお伝えしたいと思います。まず、「プロフィールはなぜ、みんな似てしまうのか」―マッチングアプリや婚活サービスを利用したことがある方なら、一度はこんなふうに感じたことがあるかもしれません。「旅行が好きです」「休日はヨガをしています」「アクティブに過ごすのが好きです」―このように記載されているプロフィールを見ているうちに、どれも似たように見えてきてしまう。結局、何を基準に相手を知ればよいのか分からなくなってしまう。そんな声を耳にすることがあります。先日も、アプリに少し疲れたという方からもこんな声をいただきました。「プロフィールって全部同じに見えてきて、結局写真で選ぶしかないんですよね」。

現実として、多くのマッチングサービスでは写真の影響が強く、もはやプロフィールは「雰囲気説明文」のような扱いになっています。その結果どうなるかというと「中身を見る前に終わるゲーム」になります。それ自体は否定しません。ただ、結婚を前提にするなら話は別です。弊社はデートではなく「結婚」をゴールにしています。だからこそ、見た目より内面の相性を重視しています。

では、個々の“違い”はどこにあるのでしょうか。近年、婚活やマッチングの分野では、AIを活用して相性を分析する取り組みが少しずつ広がっています。これまでのプロフィールは、自分で文章を書いて自分を紹介するスタイルが一般的でした。しかし最近では、AIとの対話を通じて、その人らしさや価値観を自然に引き出そうとする方法が注目されています。

AIが投げかける質問は、少し変わっているかもしれません。ただし安心してください。意地悪でもなければ、人生を試すようなものでもありません。むしろ、「ちゃんと考えたことのない自分」に気付くための問いです。その答えに応じて質問が変わり、会話のように深まっていきます。気付けば、自分の取説を一緒に作っている状態になります。その結果、「旅行が好き」という情報だけではなく、「なぜ旅行が好きなのか」「どんな時間を大切にしたいのか」「人との関わり方をどう考えているのか」といった、より深い部分まで知ることができるようになり。

こうした分析では、性格傾向やコミュニケーションのスタイル、人生観などを総合的に見ながら相性を考えていきます。大切なのは、共通の趣味があるかどうかだけではなく、「どのような価値観を持ち、どのように物事を考える人なのか」を理解することではないでしょうか。実際、多くのマッチングサービスでは写真が大きな判断材料になっています。もちろん第一印象も大切です。ただ、結婚や長く続くパートナーシップを考えたとき、見た目だけでは分からない部分もたくさんあります。

AIは、「それっぽい文章を作る機械」ではなく、価値観や思考パターンを整理し、「どんなところが似ているのか」「どこがズレているのか」「そもそもその人がどういう前提で物事を判断しているのか」を客観的に見える形にしてくれます。もちろん、AIだけで全てが分かるわけではありません。人の魅力は数字やデータだけでは表現できないものです。これまでの経験や人柄、言葉の選び方、相手を思いやる気持ちなど、実際に話してみなければ伝わらない魅力もたくさんあります。だからこそ、これからのマッチングには、「AIの分析力」と「人の温かさ」、その両方が必要なのではないかと感じています。AIが客観的に価値観を整理し、人がその方らしさや魅力を丁寧に伝える。そんな組み合わせによって、これまで見えにくかった「本当の相性」が少しずつ見えてくるのかもしれません。

私たちは現在、こうした考え方を基に、AIを活用したマッチングプログラムを導入しています。本プログラムは、当社の技術諮問委員会に所属する著名な心理学者および研究者の監修・協力によって設計されており、心理学的知見に基づいた分析モデルとなっています。実は、このプログラムは、弊社を通じてご結婚された元メンバーのカップルが、自身の実体験を基に、長期間にわたり設計段階から深く関わってくれたものです。さらに男性は、シリコンバレーでエンジニアとして活躍していた経歴を持ち、現地のテック環境における実装や設計思想にも精通しています。単なるユーザーとしてではなく、プロダクト開発の視点から具体的な改善提案を重ねており、その知見が現在のプログラム全体に反映されています。つまり、「理論」と「現実の成功体験」の両方から作られています。

弊社ではこれまで、マッチメーカーが一人一人にインタビューを行い、その人の魅力を第三者視点で丁寧に言語化してきました。要するに、「自分の良さを自分で説明できない問題」の救済です。日米の文化差もあります。日本の方は「長所は？と聞かれると急に謙虚モードに入る」

アメリカの方は「短所は？と聞かれると一時的に記憶が飛ぶ」。こうした違いの中で、単なる情報整理ではなく「その人らしさの翻訳」をしてきました。ただ正直に言うと、人間だけだとブレます。疲れます。主観も入ります。そこでAIを導入し、人間の編集力と組み合わせることで、より冷静で再現性のある判断を目指すことにしたのです。興味深いことに、私が作成してきたある方のプロフィールとAIが生成したプロフィールを比較し、それぞれを分析にかけてみたところ、結果はほぼブレがなく、同一人物として一致しました。私のプロフィールはエピソードベース、AIは深層心理ベース。アプローチは違うにもかかわらず、少し拍子抜けするほどズレがありませんでした。つまり、人は思っているほど複雑にブレているわけではない。そして、きちんと見ればちゃんと一貫している。ただしそれを見抜くには、人間の勘だけでは足りない、ということでもあります。

これまで大切にしてきた丁寧なヒアリングに加え、AIによる価値観分析を取り入れることで、一人一人の個性や魅力、そして相性をより深く理解できるお手伝いができればと考えています。もし興味があれば、「自分ってどんな人間として見えるのか」を軽い気持ちで試してみてください。ご連絡お待ちしております！