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Tema

Vivinavi Los Angeles
こういう苦情はどこに?

Preocupaciones / Consulta
#1
  • ケーキだよ
  • 2015/05/19 14:35

昨日、子供のお誕生日でした。
その2日前に有るスーパーマーケット内にあるベーカリーでケーキを注文しました。
当日取りに行くと、
”そんな注文は聞いていない。”
勿論、オーダーフォームを持参しましたので、それを手渡すと、
”この紙どこで手に入れたの?ここのお店のじゃないよ。
あなたケーキが欲しかったから、自分でここに記入したのね。”
そんなばかな。 記入した人の名前も入っています。
その人を出して欲しいと言うと、
”そんなにケーキが欲しいのならば、このカップケーキ一つあげるから。帰りなさい。”
勿論私は、そんなものもらいませんでした。
なんと言うひどい対応。
腹が立って仕方がありません。この苦情は、どこに言えばいいのでしょうか。

#2
  • 無関係
  • 2015/05/19 (Tue) 14:47
  • Informe

↑
それだけ証拠があるなら、そりゃそこのGMを出せでしょう。その前にオーダーフォームはコピーしておきましょう。その店がもし、Vons’sやRalph'sのように大きいチェーンだったら、本社にもクレームしましょう。

#3
  • sunny12
  • 2015/05/19 (Tue) 16:25
  • Informe

ここで苦情先を聞くくらいなら、オーダーもあやしい。

#6

プラスVideoがあると決定的でしたね。下記リンク見てください。最近NYのスタバで起きたIncidentですが、お店に居合わせた人が撮ったVideoです。

どの店ですか?

www.nbclosangeles.com/news/national-international/Starbucks-Supervisor-Fired-After-Yelling-at-Customers-Store-New-York-City-303947011.html?_osource=SocialFlowFB_LABrand

#5

その店は、Albertsonの多くがHa...nにかわりましたでしょ。
そこです。
昨日、既にそこの本社にクレームを出しました。が、何の返事も今のところ無しです。

#4

釣りみたいなかんじ?
そんなひどい話、信じられない。
アジア系のベーカリーですか?
アメリカのスーパーでは、客への対応徹底しているから、まず、そんな態度、お客にしないでしょう。

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