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• sunset
• mail
• 2021/01/03 (Sun) 18:03
• Informe

【システムエラー表示について】

システムエラーには様々な表示があります。以前、「PEUC失業保険13週間延長プログラム」トピで情報共有したことも含めて、それぞれの表示と解釈について以下、再投稿します。

①「System Error. We are sorry. A system error occurred. Return to the Home Page.」:
ログインが混み合っている、もしくはUIオフィス側での一時的なシステム障害が原因で起きるシステムエラーです。混み合う時間帯を避ける、もしくは数時間待ってから再ログインしてみて下さい。もしもPEUC申請もしくはEB20申請をしている最中にこのシステムエラー表示が出た場合は、申請した後のconfirmation numberが届かなくなる確率が高くなりますので要注意して下さい。

②「Internal error has occured」:
UIオフィス側がシステムのアップデートしている最中のために起きるシステムエラーです。ログアウトし、数時間待ってから再ログインして試してみて下さい。

③「We are not able to find a claim on file for you. ERR2140」:
これはFile a Claim Certification申請している最中に起きる一時的なシステムエラーです。ログアウトし、1時間後に再ログインすると解決します。

④「Error 401」:
これはUIオフィス側ではなく申請者側のシステムエラーです。PCもしくはスマホで多くのページを同時に開いていることが原因です。ログアウトし、再起動して再ログインしてみて下さい。これを何度か試すと解決します。

⑤「Error 403」:
これはUIオフィス側ではなく、申請者側のシステムエラーです。PCもしくはスマホのIPとVPNにブロックがかかったことが原因です。ログアウトしてSearch Historyをクリアにした上で、再起動して再ログインしてみて下さい。これを何度か試すと解決します。

追記:
①、②、③が一向に解決しない場合はUIオフィスに直接問い合わせて下さい。

④と⑤は申請者側のシステム問題なのでUIオフィスは対応しません。PCやスマホに詳しい人を探して調べてもらって下さい。

• Nick
• 2021/01/03 (Sun) 18:15
• Informe

マキキさん、たまきさん他PEUCのバランスがある皆様

今、ログインしたら通常通りファイル出来ました。

日にちは今までは前日の土曜日が入っていましたが、昨日の土曜日を入力したらで出来なかったので

本日1/3/2021と入力したらファイル出来ました。

１分後にConfirmation NumberもEmailで通常通り届きました！！

またPendingが長くなるのかと思っていたので本当に安心しました^^

• mariachi
• 2021/01/03 (Sun) 19:30
• Informe

私の状況は#29でいうところの(1)です。
先程1/2/2021のclaimをfileできましたが、
その後のconfirmationのemailはいつもと違い、

Before you can be properly paid, you must have your unemployment records updated
with the following information.

Your claim must be reopened since it is currently inactive.

Please reactivate your claim as soon as possible. You must do this no
later than seven days from today's date.

となってました。
Inactiveの状態だったからだと思います。
Reactivateした方が良いのでしょうか？
2、3日様子を見ようと思っていますが。。

• sunset
• mail
• 2021/01/03 (Sun) 19:47
• Informe

【Inactiveステータスについて】

たった今、入ってきた情報シェアを急いで共有します。

アカウント残高の箇所に記載されている文章の中の「This claim is currently inactive.」箇所についてです。今回の1月2日締めをFile a Claim Certification申請する前にReactivate a Claim申請で「Untimely or non-filing claim certification」理由を選択し、SUBMITして下さい。すると、「This claim is currently inactive.」箇所が消えるそうです。
↓
The benefit year ends ●/●/2020. This claim is currently inactive. As of ●/●/2021 you have been paid $●●and have a balance of $●●available. * This does not include any special payments.

既に1月2日締めをFile a Claim Certification申請した方々は次回の1月9日締めの申請で試してみて下さい。

• sunset
• mail
• 2021/01/03 (Sun) 20:11
• Informe

mariachiさん、

今日から1週間以内にReactivate a Claim申請で「Untimely or non-filing claim certification」理由を選択し、SUBMITして下さい。

Reactivate a Claim申請で、もしも「Would you like to request backdating if you qualify?」というBackdate質問が出たらYESと回答して下さい。他の質問にもご自分の状況に沿って回答して下さい。

このReactivate a Claim申請を終えるとアカウント残高箇所の「This claim is currently inactive.」箇所が消えるはすです。