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市政情報

【ネット通販での「定期購入トラブル」に注意！！】
定期購入に関する相談が依然として多く消費生活センターに寄せられています。
スマホやパソコンでサイトを閲覧していると、「健康に良い」「ダイエット効果あり」などとうたう広告を目にする機会があるかと思います。そういった広告につられて、「お試し」「１回だけ」のつもりで申し込んだら、実際には、複数回の商品購入が条件となる定期購入契約だった、というトラブルが増えています。また、広告には「いつでも解約できます」と書いてあるのに、いざ解約しようとすると、「電話がつながらない」「実際には解約に細かい条件があった」「追加支払いを求められた」といったケースも発生しています。
≪消費者が注意することは？≫
不要なトラブルを避けるために、ネット通販で申し込む際は、最終確認画面で商品の内容や取引条件・解約条件などを慎重に確認しましょう。
不実の表示や誤認させるような表示があったりした場合、誤認して申込みをした消費者は、契約を取り消せる可能性があります。
「請求に納得できない」、「連絡がとれない」などのトラブルが生じた場合には、桐生市消費生活センター（電話：0277-40-1112）に相談してください。
※上記は、政府広報オンラインからの情報に基づいています。
■関連リンク
政府広報オンラインのホームページ
https://www.gov-online.go.jp/useful/article/202012/2.html
■相談先
桐生市消費生活センター（桐生市保健福祉会館4階）
電話：0277-40-1112（平日午前9時から午後4時まで）
■発信元
市民相談情報課　広聴・相談担当　電話：0277-46-1111(内線472)